1. 高端定制旅游未來(lái)國內發(fā)展市場(chǎng)
高端旅游—可以定義為定制旅游,從吃購游樂(lè )娛幾大旅游方面,最理想的旅游項目。
時(shí)間自由化、行程舒適,可按照自定義項目安排行程,最為重要的一點(diǎn),服務(wù)與旅游質(zhì)量需要高標準的水平權衡。 高端體驗—酒店服務(wù)+車(chē)輛服務(wù)+飲食選擇+沒(méi)有隱形非自愿消費等等體現。
對服務(wù)人員與定制安排項目有著(zhù)量身定制的要求。
讓高端游客真正能夠體驗高質(zhì)量+注重游客細節+放心+滿(mǎn)載而歸的旅行!拒絕走馬觀(guān)光,真正感受一場(chǎng)屬于自己的高端旅行!
2. 定制旅游現狀
優(yōu)點(diǎn)是大家一起熱鬧,缺點(diǎn)是不自由
3. 高端定制旅游未來(lái)國內發(fā)展市場(chǎng)現狀
隨著(zhù)人們生活水平的提高,在未來(lái)定制旅游將會(huì )是旅游行業(yè)發(fā)展的方向。但是現階段由于受傳統旅游的影響,以及新興的旅游市場(chǎng)的沖擊,絕大多數游客再走自助游路線(xiàn),但是在未來(lái)定制化旅游絕對是市場(chǎng)上一塊很大的蛋糕。
首先,定制化旅游具有高端化,它不同于普通旅游,屬于新興旅游市場(chǎng),隨著(zhù)人們收入水平的提高,勢必會(huì )有越來(lái)越多的人追求旅游的體驗感,而這時(shí)候,定制化旅游就是人們最好的選擇;
其次,定制化旅游具有差異化,現在越來(lái)越多的人們喜歡和別人玩不一樣的,這個(gè)時(shí)候定制化旅游就能滿(mǎn)足不同的人不同的需求;
最后,定制化旅游現在因為費用的問(wèn)題還只是小眾化旅游,但是隨著(zhù)人們收入的增長(cháng),總有一天它會(huì )成為大眾化旅游,但是在這期間如果能夠抓住市場(chǎng),必然會(huì )在未來(lái)的市場(chǎng)上占有一席之地。
如有不足,敬請指正,我是
@旅行在西北
一個(gè)正兒八經(jīng)的西北漢子,專(zhuān)注于西部深度旅游,感謝您的關(guān)注。4. 定制旅游發(fā)展趨勢
不斷做市場(chǎng)調查,不斷豐富自己的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā),會(huì )員分級服務(wù),精準定位,定期維護
5. 我國定制旅游的未來(lái)發(fā)展趨勢
私人訂制是當下社會(huì )現代人注重自我體驗的一種現象,我們每個(gè)人都是與眾不同、獨一無(wú)二的,應該有不同的感受、不同的呈現。定制旅行正是這樣一種根據旅游者的個(gè)性化需求,以旅游者為主導進(jìn)行整體行程設計的定制旅行,讓旅行更符合各個(gè)旅游者與眾不同的預期,從而讓你的的旅行不留遺憾。相較于傳統的旅游方式,私人定制旅游更舒心、更方便。傳統由旅行社全部指定產(chǎn)品的內容、行程、標準以及出發(fā)時(shí)間的模式,將全面被打破,而改由菜單式定制,由客人任意選擇出發(fā)的時(shí)間、天數,以及每一個(gè)行程內容,每一個(gè)住宿房型,餐飲形式,定制產(chǎn)品將由客人DIY完成??偨Y起來(lái)就是:隨時(shí)出發(fā),人數不限,靈活組裝,又省去了做攻略定酒店等比較啰嗦的事情
6. 定制旅游未來(lái)發(fā)展方向
一、高端品質(zhì)游走向大眾
當下,我國正在形成以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。以國民消費為基礎的大眾旅游在未來(lái)一段時(shí)間仍將占據主體,而小康旅游正在快速興起,二者將統一在高品質(zhì)旅游當中。
可以看到的是,人民對美好生活有了新期待,進(jìn)入從“有沒(méi)有”向“好不好”過(guò)渡的新階段。這為文旅發(fā)展拓展了空間,也對高質(zhì)量發(fā)展提出新要求,即產(chǎn)品多元化、消費場(chǎng)景化、產(chǎn)業(yè)數字化、服務(wù)品質(zhì)化、秩序規范化。因此,在新形勢下,旅游企業(yè)應服務(wù)國家大局、強化文化引領(lǐng)、加強先進(jìn)科技應用、鞏固壯大實(shí)體經(jīng)濟根基,滿(mǎn)足人民美好生活需求,著(zhù)力發(fā)展高品質(zhì)旅游。
二、紅色旅游迎來(lái)高潮
據文旅部統計,2020年我國紅色旅游出游人數超過(guò)1億人次,整個(gè)“十三五”期間,紅色旅游出游人數保持穩定增長(cháng),在全國國內旅游市場(chǎng)中維持在11%以上的市場(chǎng)份額,紅色旅游的規模和熱度不斷攀升。而2021年適逢建黨100周年,紅色旅游必將迎來(lái)新一輪高潮。
事實(shí)上,近兩年很多紅色旅游景區進(jìn)行了深度開(kāi)發(fā),通過(guò)融合化、創(chuàng )新化、特色化發(fā)展之路,將革命歷史運用聲音、動(dòng)畫(huà)、數字互動(dòng)等科技手段還原,使紅色旅游由靜態(tài)向動(dòng)態(tài)轉型,使紅色旅游產(chǎn)品從“單向輸出”向“寓教于樂(lè )”轉變,使游客從“旁觀(guān)者”轉變?yōu)椤皡⑴c者”,創(chuàng )造出《延安延安》等紅色演藝精品、井岡山AVR紅色體驗館等場(chǎng)景體驗。紅色旅游景點(diǎn)被打造成精品景區的同時(shí),紅色旅游的概念也日漸深入人心,游客群體開(kāi)始出現年輕化、家庭化的發(fā)展趨勢。
三、鄉村旅游持續升溫
在近期的中央農村工作會(huì )議上,習近平強調,脫貧攻堅取得勝利后,要全面推進(jìn)鄉村振興,這是“三農”工作重心的歷史性轉移。后疫情時(shí)代,山清水秀、生態(tài)優(yōu)美的鄉村比以往任何時(shí)候都更具吸引力。根據《全國鄉村產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃》,到2025年,我國休閑農業(yè)和鄉村旅游年接待游客人數將超過(guò)40億人次,經(jīng)營(yíng)收入超過(guò)1.2萬(wàn)億元。
鄉村旅游正迎來(lái)史上最好的發(fā)展機遇期。從宏觀(guān)政策角度來(lái)說(shuō),鄉村振興戰略的全面推開(kāi),意味著(zhù)大量政策資金會(huì )投放到鄉村,用以改善鄉村的基礎設施和公共設施,鄉村旅游產(chǎn)業(yè)環(huán)境會(huì )快速而普遍地提高。從消費群體角度來(lái)說(shuō),中國的城鎮化率已經(jīng)超過(guò)60%,城市居民群體的基數正在迅速擴大,鄉村旅游潛在需求持續增長(cháng)。在國家政策的指引下,鄉村旅游正不斷推出自然觀(guān)光、親子陪伴、健康養生等類(lèi)型服務(wù)項目,提升鄉村民宿品質(zhì),開(kāi)發(fā)鄉村美食、夜間游覽、主題研學(xué)等產(chǎn)品。
四、“近處的風(fēng)景”惹人眼
受疫情的影響,很多人對長(cháng)途出游仍有顧慮,而且長(cháng)假期間大多數中小學(xué)校仍然對學(xué)生的出行進(jìn)行限制約束,也就導致了很多家庭不能遠游,這就使得人們有時(shí)間對短途周邊游和本地游進(jìn)行深度挖掘,“重新發(fā)現周邊和家門(mén)口的美景”就成為了一種新趨勢。
隨著(zhù)近年來(lái)休閑旅游的不斷發(fā)展,周邊游模式已獲得了足夠的市場(chǎng)認同與推崇,持續數年的高速增長(cháng)需求所帶來(lái)的軟硬件設施以及服務(wù)的完善化,讓這一模式已經(jīng)能滿(mǎn)足更多消費者的需求。而本地游的深挖,又能讓本地居民更好地體驗生于斯長(cháng)于斯的地方,提升生活的幸福指數。短途周邊游和本地游將是后疫情時(shí)代,市場(chǎng)最直接也是最好的選擇。
五、小眾目的地成“新寵”
后疫情時(shí)代,那些曾經(jīng)被游客忽略的、小眾的隱秘目的地,正在被更多人挖掘出來(lái)。它們在自然風(fēng)光、文化內涵或者深度體驗方面具有明顯優(yōu)勢,沒(méi)有傳統景區的人擠人,因而其旅游體驗自然更好。
尤其是當游遍全球、旅行經(jīng)驗豐富的游客們回歸“國內游”時(shí),他們更期待發(fā)現那些不曾出現在主流視野中的目的地,這些“小眾”中蘊含的隱秘、新鮮、深度的體驗恰恰可以為這群游客帶來(lái)靈感,成為大家實(shí)現疫后“旅行自由”的重要選擇。
六、體驗型產(chǎn)品備受追捧
疫情之下,安全出行成為游客考慮的重要因素。一家一團、三五好友的小團甚至兩人成團的小團游,因為具備更安全、私密、自由等特點(diǎn),逐漸成為旅游市場(chǎng)的新趨勢。攜程數據顯示,元旦私家團選擇率占跟團總人數的比例,從去年的10%提升到30%,越來(lái)越多的人愿意為安全游“買(mǎi)單”。
與此同時(shí),游客們對目的地的新玩法和游玩深度有了更高的要求,不再滿(mǎn)足于只是“打卡”和蜻蜓點(diǎn)水的體驗,因此更加個(gè)性化和私密化的定制游、深度游等體驗型旅游產(chǎn)品必將受到更多認可和追捧。與傳統跟團游相比,選擇這類(lèi)產(chǎn)品的游客可以完全自主選擇旅游的時(shí)間、線(xiàn)路、內容、出游方式、出游伙伴、旅游服務(wù)方式、服務(wù)商以及支付方式等,呈現出主題化、小眾化、深度化、隨意化、碎片化、可調化的消費特征。
七、智慧旅游花式升級
以互聯(lián)網(wǎng)、大數據、人工智能為代表的科技創(chuàng )新,讓旅游目的地從線(xiàn)下走上云端;直播催生的“云旅游”和“網(wǎng)紅帶貨”成為文旅企業(yè)搶灘的“新藍?!?;互動(dòng)性、沉浸式、立體化的數字科技與傳統文化、當代藝術(shù)的融合,又極大地豐富了旅游產(chǎn)品體系;免接觸服務(wù)、“一機游”平臺模式正加速推動(dòng)智慧景區的建設。
新的一年,科技正以豐富多樣的形式和內容,持續賦能旅業(yè),為游客帶來(lái)更多耳目一新的體驗。隨著(zhù)越來(lái)越多的技術(shù)應用變得成熟,我們有理由期待,旅游行業(yè)將變得越來(lái)越智慧,智慧旅游將成為未來(lái)旅游市場(chǎng)上的主力軍,為傳統旅游行業(yè)融入更多的智慧。
八、預約旅游快速降臨
以前人們去景點(diǎn)玩是“說(shuō)走就走”的即興游,在如今疫情防控的常態(tài)背景下,“景區門(mén)票預約制”成為了文明出游的新趨勢。近日,國家有關(guān)文件強調指出,國有旅游景區應于2021年底前全部提供在線(xiàn)預約預訂服務(wù)??梢灶A見(jiàn)的是,中國旅游預約時(shí)代正快速降臨。
事實(shí)上,旅游預約制在國外的落地已相當成熟,而疫情只是催化了國內的這一過(guò)程。對景區和游客來(lái)說(shuō),常態(tài)化的預約制是一種雙贏(yíng):在保護景區文物和自然資源的同時(shí),讓游客獲得更安全、更有尊嚴的游覽體驗,得到更好的精神享受。2021年,有形的景區門(mén)閘和無(wú)形的預約渠道爭奪戰進(jìn)一步激化,將拉動(dòng)博物館、藝術(shù)館等公共文化設施同步實(shí)現在線(xiàn)預約服務(wù),預約旅游成為人們旅游消費的新形式。
九、綜合營(yíng)銷(xiāo)成引流法寶
2020年,從攜程BOSS直播帶貨到“甜野男孩”丁真走紅,從《隱秘的角落》帶火湛江文旅到《上新了,故宮》《國家寶藏》等綜藝營(yíng)銷(xiāo),文旅行業(yè)各顯身手,借助直播、短視頻、影視綜藝節目等營(yíng)銷(xiāo)載體,與文化媒介跨界融合,獲得了非??捎^(guān)的旅游營(yíng)銷(xiāo)成績(jì)。
7. 中國高端定制旅游
當下,以南北極旅游為代表的極地旅游面臨兩種境況:一是日漸走熱市場(chǎng)擴容,二是南北極生態(tài)環(huán)境愈加糟糕,亟須加強保護。極地游市場(chǎng)發(fā)展與生態(tài)保護需更好的權衡取舍。
有數據預測,在2022年到2023年的南極季,中國前往南極旅行的人數將趕超美國,成為前往南極旅行的第一大客源國。這一趨勢的實(shí)現,建立在脆弱的極地生態(tài)環(huán)境得以較好保護的前提下。如何通過(guò)有效的法律、規則及制度,集合政府、企業(yè)與旅行者等多方力量,落地為全球范圍內實(shí)質(zhì)有效的行動(dòng),成為極地旅游發(fā)展亟待破解的命題。
游客人數不斷增加
在極地旅游中,南極游和北極游最具代表性,但其范圍遠不止于此,極地、海洋、沙漠和山川等極致稀缺資源下的高端定制旅游,也包含冰雪、露營(yíng)、登山、越野、探險、深潛、狩獵和速降等高端戶(hù)外特種旅游。
中國游客是極地旅游市場(chǎng)的重要組成部分,且近幾年多處于不斷擴充狀態(tài)。以南極為例,2008年去南極的中國游客不足100人次,2017年已升至5300人次,同比增加超過(guò)34%,占全球南極游客總人數的16%,繼續維持南極游第二大客源國地位。按國際南極旅游組織協(xié)會(huì )(IAATO)的數據,預計在2022年至2023年的南極季,前往南極的中國游客數量將超過(guò)美國,成為南極游的第一大客源國。
一個(gè)趨勢是,南北極游客由曾經(jīng)集中于60、70后,漸“下沉”至80后,甚至90后,曾經(jīng)游客多來(lái)自一線(xiàn)城市,現在已在向二三線(xiàn)城市蔓延。參考攜程的數據可發(fā)現,極地旅游產(chǎn)品報名人數較多的城市,除了北上廣深,南京、杭州、成都、武漢、重慶和長(cháng)沙也是最?lèi)?ài)極地旅游的部分城市。消費升級是促推極地旅游市場(chǎng)擴容的重要因素之一,并推動(dòng)后者進(jìn)一步迭代升級。
中國旅游協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)佘小殷認為,中國客群更為細分個(gè)性的產(chǎn)品訴求,促使極地旅游產(chǎn)品逐漸走向迭代升級,而更廣泛群體對獲取高端的極地旅游資源體驗,以及對深度旅游體驗的追求,將促推極地旅游市場(chǎng)發(fā)展繼續上揚。
執惠創(chuàng )始人兼CEO劉照慧也認為,現在的消費結構出現了新用戶(hù)、新消費、新體驗和新場(chǎng)景需求,必然催生新產(chǎn)業(yè)結構變化。新中產(chǎn)的要求越來(lái)越高,對產(chǎn)品的選擇也會(huì )更加苛刻和挑剔,更加考驗產(chǎn)業(yè)端的產(chǎn)品能力和服務(wù)能力。
事實(shí)上,面對不斷擴大的極地市場(chǎng),旅行社之外,一些OTA“玩家”也在切入極地旅游市場(chǎng),它們之間的競爭主要聚焦在產(chǎn)品和服務(wù)。極地旅游游客對價(jià)格基本不敏感,但對所提供的產(chǎn)品和服務(wù)卻有著(zhù)很高要求。產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化、特色化決定著(zhù)極地旅游企業(yè)的市場(chǎng)話(huà)語(yǔ)權。這也為更多極地IP、更豐富的細分主題性極地產(chǎn)品的打造,提供了參考。
劉照慧建議,企業(yè)在做極地產(chǎn)品時(shí),需要和產(chǎn)業(yè)鏈互動(dòng)起來(lái),在理念上要有更加深刻的思考,包括對新的主力群體、新的消費方式、新的消費場(chǎng)景和新的產(chǎn)業(yè)結構及服務(wù)的思考,“未來(lái)的旅游產(chǎn)業(yè)會(huì )更加注重體驗、更加注重創(chuàng )新產(chǎn)品和稀缺的文化資源,這就需要我們有全新的產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)理念?!?/p>
拉美途總經(jīng)理隋逸的看法是“慢工出細活”,她以南極游為例表示,這一旅游市場(chǎng)將是“打持久戰,不斷精進(jìn)”。南極不是一個(gè)大市場(chǎng),去南極的游客每年都會(huì )小幅度增加,所以南極旅游不會(huì )迅速洗牌,會(huì )長(cháng)時(shí)間地做下去,“慢慢做、有得做,做極致”。
極地生態(tài)面臨考驗
極地游客群量保持上漲態(tài)勢,極地的生態(tài)環(huán)境負荷也隨之加重。今年一個(gè)引發(fā)諸多關(guān)注的現象是北極出現32度高溫,北極熊等極地生物的生存系統遭受巨大破壞。有數據顯示,過(guò)去40年里,北極夏季海冰面積減少近半。包括我國在內,亞洲、歐洲和北美洲的多個(gè)國家在今年夏天出現極端高溫天氣,一個(gè)因素是南北極作為全球氣候的調節功能正逐步弱化。人類(lèi)活動(dòng)尤其溫室氣體排放是造成這些現象的主要原因,其中人類(lèi)更多涉足乃至干預極地生態(tài)環(huán)境,是影響因素之一。
去南極的游客多在南極半島附近登陸,而南極半島是整個(gè)南極生態(tài)環(huán)境最脆弱的地方,也是受氣候變化影響最大、冰蓋融化最顯著(zhù)的地方。為減少人類(lèi)活動(dòng)對環(huán)境的影響,此前國際上已制定了一些預防和控制舉措。2009年,28個(gè)《南極條約》協(xié)商國一致同意,對前往南極的郵輪大小以及游客數量進(jìn)行強制性限制,以減少人類(lèi)活動(dòng)對南極環(huán)境的影響。這些限制規定包括禁止載有500名以上游客的郵輪在南極靠岸、南極每個(gè)地點(diǎn)每次只能有一艘郵輪靠岸且每次上岸的游客不能超過(guò)100人等。
不過(guò),游客的不斷增加已是不可逆的事實(shí)。野聲地球教育創(chuàng )始人、資深極地專(zhuān)家姚松喬透露,冰島在2002年大概只有24萬(wàn)游客,2016年為180萬(wàn),芬蘭的游客十年間從170萬(wàn)增至320萬(wàn)。北極地區的亞洲游客增速超過(guò)了任何其他地區。南極2017年到2018年的游客總量達到51707名,基本達到歷史最高點(diǎn)。她認為,氣候變化帶來(lái)了南極游安全和體驗的挑戰,以后登陸地點(diǎn)可能發(fā)生改變。有的野生動(dòng)物越來(lái)越不斷往北遷移,也會(huì )越來(lái)越難看到。極地旅游一方面要減少自己對生態(tài)環(huán)境的影響,另一方面要不斷提高安全管理和可持續的環(huán)保運營(yíng),應對氣候變化帶來(lái)的挑戰。
中華環(huán)保聯(lián)合會(huì )顧問(wèn)馮曉星表示,守護極地環(huán)境和發(fā)展極地旅游并非悖論,從產(chǎn)業(yè)層面來(lái)講,無(wú)論是旅游目的地還是旅游內容產(chǎn)品的維度,極地旅游的發(fā)展潛力絕非只有經(jīng)濟因素,更多的是極地可開(kāi)發(fā)的資源承載力、持續力和穩定性,所以極地旅游迎來(lái)快速發(fā)展也意味著(zhù)極地保護工作進(jìn)入了一個(gè)新的歷史階段。
保護極地生態(tài)如何作為
極地環(huán)境是極地旅游的載體,如若保護不力,極地旅游的擴容發(fā)展也可能成為泡影。姚松喬認為,南北極面臨著(zhù)非常大的環(huán)境挑戰,要有教育屬性和明確的管理措施,決策者和利益相關(guān)方都應該更加關(guān)注脆弱的極地生態(tài)保護。政府、企業(yè)、旅行者都應當將環(huán)境保護上升到一個(gè)新高度。
今年2月初,國家海洋局頒布《南極活動(dòng)環(huán)境保護管理規定》要求,申請開(kāi)展南極活動(dòng)的,應編制中英文環(huán)境評估文件報國家海洋局,并對南極活動(dòng)組織者及活動(dòng)者航空器使用、緊急情況應急措施等做相關(guān)規定,建立南極考察活動(dòng)不良記錄名單,建立南極活動(dòng)信息共享機制及南極活動(dòng)環(huán)境保護管理協(xié)調機制。
2月末,國家海洋局辦公室印發(fā)《訪(fǎng)問(wèn)中國南極考察站管理規定》,要求原則上應在中國法定節假日開(kāi)展訪(fǎng)問(wèn)考察站活動(dòng),符合條件的訪(fǎng)問(wèn)人數每批次不超過(guò)100人,在站活動(dòng)時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。該規定旨在保護南極環(huán)境和生態(tài),規范訪(fǎng)問(wèn)中國南極考察站活動(dòng)。
北京市旅游發(fā)展委員會(huì )也發(fā)布了《關(guān)于加強赴南極等生態(tài)脆弱地區旅游活動(dòng)管理的通知》,要求在組織赴南極等生態(tài)脆弱地區開(kāi)展旅游活動(dòng)30日前,組團社須將相關(guān)活動(dòng)的人數、時(shí)間、周期、路線(xiàn)、行程、區域和內容等信息如實(shí)、準確地向全國旅游監管服務(wù)平臺備案。另要求盡可能將旅游活動(dòng)對環(huán)境和生態(tài)系統的損害降到最低,游客要簽訂環(huán)保承諾書(shū),從而減少對南極生態(tài)環(huán)境的破壞。
姚松喬認為,每個(gè)極地的旅游從業(yè)者都應該變成一個(gè)環(huán)保主義者,極地旅游的一個(gè)重任是既讓大家欣賞這些地方,了解當地環(huán)境面臨的挑戰,同時(shí)要把來(lái)的游客變成環(huán)保的大使。
業(yè)內也有更多的努力行動(dòng)。在近期舉辦的第二屆極地旅游論壇上,中國極地旅游論壇組委會(huì )發(fā)布了《南極旅游環(huán)保指南》,在系統介紹南極之外,為南極游游客提供出行及游玩的環(huán)保指南,提升游客環(huán)保認知并助推付諸行動(dòng)。正如姚松喬所言,很多旅行者在旅行前對南北極了解不多,其環(huán)保行為的發(fā)生需要一個(gè)長(cháng)久的、習慣性的改變,也需要更多的信息讓其知道在極地旅游時(shí)、回來(lái)以后該怎么做以及如何把極地之旅作為個(gè)人環(huán)保意識的開(kāi)端。