1. 旅游活動(dòng)的核心環(huán)節是

(一)良好的思想品德

導游人員具有良好的思想品德，是導游人員留給旅游團隊最美的形象，很大程度上決定著(zhù)外界對導游人員的評價(jià)和定位。導游的思想觀(guān)念決定著(zhù)導游的行為舉止，導游的思想品質(zhì)決定著(zhù)導游的言談和表現力。導游在團隊中很有禮貌，吃苦耐勞，樂(lè )于助人，往往幫助旅游團隊做一些力所能及的事情，旅游團隊在旅游的過(guò)程中就會(huì )感覺(jué)很輕松，很享受，這樣就會(huì )為下一次的合作奠定堅實(shí)的基礎。比如:在團隊未出發(fā)之前，導游人員就把行程做得很詳細，把一些注意的問(wèn)題和困難事先做好預備，把在旅游過(guò)程中需要的物品準備齊全，為旅游團隊提供一個(gè)溫馨的服務(wù)，給旅游者帶來(lái)一次滿(mǎn)意、舒心的旅行。

(二)淵博的知識

旅游業(yè)涉及的范圍較廣，接觸的事物繁多，而且存在一定的區域差異，這就要求導游必須具備各個(gè)方面的文化知識，掌握各個(gè)方面的信息和動(dòng)態(tài)。導游人員是旅游行業(yè)的重要組成，如果一個(gè)導游從業(yè)人員沒(méi)有淵博的文化知識，這就意味著(zhù)無(wú)力把一個(gè)地方的風(fēng)土民情和自然景觀(guān)，以文化的方式向旅游者傳播，導致導游人員的失職。淵博的知識文化，包括:社會(huì )文化、教育程度、科學(xué)文化、人文地理方面知識等。

(三)獨立工作能力及創(chuàng )新能力

導游的獨立工作能力包括:導游的語(yǔ)言表達能力、協(xié)調能力、善于與人打交道和處理問(wèn)題等相關(guān)能力。導游的獨立工作能力決定導游的綜合素質(zhì)，尤其是導游語(yǔ)言表達能力和文字表達能力，是決定導游獨立工作的重要因素。語(yǔ)言表達能力是人類(lèi)生活過(guò)程中的必備能力，是人與人交流溝通的基本能力。在導游工作過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節，都必須具備較強的語(yǔ)言表達能力，因為無(wú)論是在景點(diǎn)介紹過(guò)程中，還是在與游客的交流過(guò)程中，都必須用到語(yǔ)言表達。在旅游帶團過(guò)程中，出現矛盾爭端或是產(chǎn)生利益糾紛的時(shí)候，還需利用語(yǔ)言表達來(lái)解決矛盾和協(xié)調處理相關(guān)問(wèn)題。肢體語(yǔ)言的表達，有助于表達更加明確、精細，更方便受眾理解認知，提高導游與旅游團之間的互動(dòng)與交流，具有表達的形象性。特別是在一些特殊場(chǎng)合，肢體表達的利用更為關(guān)鍵，比如:在與旅游團距離較遠時(shí)，或者需要傳達某種信號的時(shí)候，肢體語(yǔ)言就是很好的選擇。肢體語(yǔ)言的發(fā)揮，不僅帶有形象性，而且能更好的配合口語(yǔ)的表達，使表達者更充分地展現需要表達的內容和意義，實(shí)現交流的便捷化。文字表達能力的發(fā)揮，能夠增進(jìn)導游和旅游團之間的相互溝通與協(xié)調，特別是在一些標語(yǔ)標志、口號等方面作用較大，同時(shí)，文字的表達有利于發(fā)揮視覺(jué)的能動(dòng)作用，在保持安靜的情況下，相互交換信息、傳達通知等。另外，導游人員要有創(chuàng )新能力，要在介紹景點(diǎn)和歷史文化過(guò)程中增加創(chuàng )新因素，讓解說(shuō)更有吸引力和新鮮感。在旅游團休息或者做活動(dòng)的時(shí)候，導游人員要有活動(dòng)策劃和現場(chǎng)互動(dòng)的能力，最好讓更多的人參與其中，別出心裁，歡歌熱舞，給旅游團帶來(lái)驚喜和快樂(lè )，到達放松、交流的目的。

(三)較強的組織、協(xié)調、應變能力

導游人員除了要有獨立工作能力和創(chuàng )新能力以外，還要有較強的組織、協(xié)調、應變能力。導游作為一個(gè)團隊的行為導向，首先要具備的就是組織能力，包括團隊活動(dòng)的組織和旅游活動(dòng)的組織，開(kāi)展旅游的各個(gè)環(huán)節的工作。其次是要有溝通協(xié)調能力，以便在發(fā)生意外事故或者遇到問(wèn)題的時(shí)候，導游能夠進(jìn)行協(xié)調處理。另外，導游還應具有隨機應變的能力，以應對各種突發(fā)事件，用更好的方法解決難題，維持旅游活動(dòng)健康、秩序、穩定進(jìn)行。

(四)精通業(yè)務(wù)，有較高的導游技能

1、熟知德宏民族風(fēng)俗

德宏州是一個(gè)少數民族聚居地。作為一名優(yōu)秀的導游人員，不僅需要了解認識各少數民族的風(fēng)俗習慣，更要深層地認知這些少數民族的內部文化和規則，特別是在一些特殊場(chǎng)合需要的出場(chǎng)禮儀等。例如:對于傣族來(lái)說(shuō)，潑水節應該是比較隆重的民族節日，導游需要了解潑水節的背景、時(shí)間、內容、參加的人員等等，更要注意的是，在潑水節到來(lái)的前期，需及時(shí)和當地潑水節組委會(huì )取得聯(lián)系，落實(shí)相關(guān)的導游團參會(huì )位置，入場(chǎng)儀式等方面的內容，以確保會(huì )場(chǎng)秩序的穩定和節慶的順利進(jìn)行。

2、深刻認識德宏民族特色

少數民族有著(zhù)自身的特色和風(fēng)情，必須很好的把握這些少數民族的風(fēng)俗習慣，按照民族的規則參與到民族活動(dòng)中，才能很好地融入到民族風(fēng)情上來(lái)，給旅游團帶來(lái)溫馨、滿(mǎn)意。同時(shí)，在民族旅游過(guò)程中，又具有很好的靈活性，根據相關(guān)的情況作出相應的調整，使之更好的科學(xué)的配合旅游環(huán)節的進(jìn)程。比如:邀請少數民族與旅游團合影留念，把旅游團介紹給少數民族認識、交流等。

3、不斷加強自身導游技能學(xué)習

要加強外語(yǔ)的學(xué)習，時(shí)代在進(jìn)步，當今時(shí)代是一個(gè)國際交流與協(xié)作的時(shí)代，要求不斷提升交流和互動(dòng)的語(yǔ)言工具，這就要求外語(yǔ)能力的需求成為必備的能力，特別是英語(yǔ)能力的提升就成了導游外語(yǔ)基本素質(zhì)中的重中之重。比如:在一些國際交流中心和有外國人參與的場(chǎng)合，就應該用外文進(jìn)行互動(dòng)和交流。另外，要學(xué)習相關(guān)的導游技能，比如:相關(guān)服務(wù)技能的學(xué)習，導游方法的學(xué)習等，都是導游人員應該具備的導游技能，把這些導游技能靈活的應用到導游工作中，提高導游能力水平，提高導游質(zhì)量。

2. 旅游活動(dòng)的三個(gè)基本要素中,是處于旅游活動(dòng)的中心地位

2021年10月26日，昆山市新冠肺炎疫情防控工作指揮部辦公室發(fā)布《昆山市疫情防控第3號通告》：

　　一、盡量減少人員流動(dòng)。在昆人員出行前請密切關(guān)注國內中高風(fēng)險地區信息，堅持“非必要不出省”的原則，近期盡量避免跨省出行，不前往新增感染者及中高風(fēng)險地區所在城市。如確需前往，全程做好個(gè)人防護，返昆后做好個(gè)人健康監測，配合落實(shí)相應的健康管理措施。

　　二、主動(dòng)報告行程軌跡。個(gè)人要提升防控敏感性，有中高風(fēng)險地區和疫情發(fā)生地所在城市旅居史的人員，與各地公布陽(yáng)性感染者行程軌跡有交集的人員，健康碼異常（黃碼或紅碼）的人員，要第一時(shí)間主動(dòng)向所在社區（村）和單位報備，按照要求進(jìn)行核酸檢測、集中醫學(xué)觀(guān)察或居家健康監測。

　　三、加強旅游出行管理。各類(lèi)旅游經(jīng)營(yíng)主體要落實(shí)防控要求，嚴格執行跨省旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理“熔斷”機制，嚴格控制旅游團隊規模，最大限度減少跨省旅游活動(dòng)。市內文化旅游場(chǎng)所要嚴格控制接待人數上限，嚴格查驗游客行程碼、健康碼，落實(shí)體溫檢測、佩戴口罩、限流錯峰等措施，加強室內場(chǎng)所、物品和環(huán)境消毒。

　　四、嚴格控制聚集性活動(dòng)。按照“非必要不舉辦、誰(shuí)舉辦誰(shuí)負責”的原則，嚴格控制會(huì )議、培訓、論壇等聚集性活動(dòng)。確需舉辦的，盡可能采用線(xiàn)上視頻形式，最大限度壓縮線(xiàn)下活動(dòng)規模。明確會(huì )議等聚集性活動(dòng)的主體責任，會(huì )前制定疫情防控工作方案，嚴格落實(shí)各項防疫要求，做好參加人員旅居史、接觸史排查。

　　五、堅持良好健康行為。請公眾繼續堅持科學(xué)佩戴口罩、勤洗手、常通風(fēng)、不聚集、不扎堆，保持安全社交距離等良好的衛生習慣。如出現發(fā)熱、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）覺(jué)減退、腹瀉等癥狀，請第一時(shí)間到就近的醫療機構發(fā)熱門(mén)診就診，就醫途中要做好防護，盡量避免乘坐公共交通工具。就醫時(shí)如實(shí)告知旅居史和接觸史。

　　六、積極接種新冠病毒疫苗。接種新冠病毒疫苗是預防新冠肺炎的有效手段，符合條件的公眾應主動(dòng)全程接種新冠病毒疫苗；目前我市已啟動(dòng)第三針新冠病毒疫苗加強免疫接種工作，完成全程免疫滿(mǎn)6個(gè)月的公眾應當進(jìn)行加強免疫。

3. 旅游活動(dòng)最基本最重要的中心環(huán)節是

旅游途中涉及的吃住行玩娛樂(lè )購是旅途中的整個(gè)過(guò)程。吃就是旅途中吃飯問(wèn)題，早中晚三餐是旅途中最重要的環(huán)節之一，有吃遍天下美食之意。

住是指旅途中的住宿，也是最重要的環(huán)節之一。吃好住好才有精神游玩。行是指旅途中的所乘交通工具。

玩是指景區游覽，是旅途中最關(guān)鍵的環(huán)節。娛樂(lè )是指旅途中的娛樂(lè )活動(dòng)，可有可無(wú)，無(wú)關(guān)緊要。

購是指旅途中的購物，是旅途中不可缺少的環(huán)節，買(mǎi)一些當地土特產(chǎn)品分享給家人和朋友是旅途中最暖心的環(huán)節。各個(gè)環(huán)節環(huán)環(huán)緊扣，缺一不可。

4. 旅游活動(dòng)涉及哪些環(huán)節

讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路

首先，根據學(xué)生的年齡段，設計好旅游線(xiàn)路。其次，提前訂車(chē)，訂餐，（有沒(méi)有清真學(xué)生），訂房（以及分房）

最后，提醒學(xué)生出行時(shí)，穿上舒適的鞋子，帶上換洗衣服（雨傘?，防曬霜，暈車(chē)藥）

5. 旅游活動(dòng)要素中最主要的環(huán)節是

旅游六要素，這就是“吃、住、行、游、購、娛”六要素形成的過(guò)程，是個(gè)從低級到高級發(fā)展的過(guò)程，深信今后還將會(huì )有第7個(gè)字出現！按照這六個(gè)要素，安排和進(jìn)行旅游活動(dòng)中要特別注意什么呢？

吃：這是首要的，只有吃得好，才能游得好，所以一定要吃飽、吃好、吃干凈。請大家注意： 1、不要太多地改變自己飲食習慣，注意葷素搭配、多食水果。 2、各地名吃一定要品，但量不可太大，注意消化能力。 3、各地都有風(fēng)味小吃，特產(chǎn)瓜果，大家吃時(shí)勿忘考慮服不服水土問(wèn)題。

?。翰灰√F的飯店，因為出來(lái)主要是旅游，而不是睡覺(jué)，所以干凈、舒適即可。另要注意： 1、只有睡眠充足，才能確保第二天旅游時(shí)精力充沛。 2、如果因換環(huán)境不能入睡，睡前洗個(gè)熱水澡會(huì )有助睡眠。 3、床具要干凈，內褲要穿好，防止得傳染病。

行：選擇游覽目的地，一定要注意該處進(jìn)得去，也出得來(lái)。特別注意： 1、先買(mǎi)好返程票。 2、乘交通工具注意安全。 3、所到處宜購買(mǎi)一份當地地圖，以防迷路。

游：游是核心，一定同導游配合好，可領(lǐng)略到更多樂(lè )趣和知識。注意： 1、去游覽景點(diǎn)之前，找些有關(guān)介紹讀一讀，把讀書(shū)和游覽結合起來(lái)，會(huì )提高旅游檔次。 2、因旅游交通費是主要開(kāi)支，為此，最好能將目的地附近的景點(diǎn)順便一游。 3、不要只游覽，也順便考察一下當地和自己行業(yè)有關(guān)的狀況，則會(huì )受到啟發(fā)，使旅游具有更大意義。

購：異地他鄉購些物品也是樂(lè )趣之一，但應注意： 1、只購當地獨有的。 2、購當地非常便宜的，可以節省旅游費用的開(kāi)支。 3、千萬(wàn)別購太重的物品，防止行李超重。

娛：娛樂(lè )乃人之常情，但注意： 1、不要入迷，適可而止。 2、玩一些當地喜聞樂(lè )見(jiàn)的項目，自己又沒(méi)玩過(guò)的。 3、注意安全，保存體力，切勿到不適當的場(chǎng)所

6. 旅游活動(dòng)的核心要素

旅游六要素是:

吃、住、行、游、購、娛。

旅行六要素在旅游中要注意的是：

吃：

1、不要太多地改變自己飲食習慣，注意葷素搭配、多食水果。

2、各地名吃一定要品，但量不可太大，注意消化能力。

3、各地都有風(fēng)味小吃，特產(chǎn)瓜果，大家吃時(shí)勿忘考慮服不服水土問(wèn)題。

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1、只有睡眠充足，才能確保第二天旅游時(shí)精力充沛。

2、如果因換環(huán)境不能入睡，睡前洗個(gè)熱水澡會(huì )有助睡眠。

3、床具要干凈，內褲要穿好，防止得傳染病。

行：

1、先買(mǎi)好返程票。

2、乘交通工具注意安全。

3、所到處宜購買(mǎi)一份當地地圖，以防迷路。

游：

1、去游覽景點(diǎn)之前，找些有關(guān)介紹讀一讀，把讀書(shū)和游覽結合起來(lái)，會(huì )提高旅游檔次。

2、因旅游交通費是主要開(kāi)支，為此，最好能將目的地附近的景點(diǎn)順便一游。

3、不要只游覽，也順便考察一下當地和自己行業(yè)有關(guān)的狀況，則會(huì )受到啟發(fā)，使旅游具有更大意義。

購：

1、只購當地獨有的。

2、購當地非常便宜的，可以節省旅游費用的開(kāi)支。

3、千萬(wàn)別購太重的物品，防止行李超重。

娛：

1、不要入迷，適可而止。

2、玩一些當地喜聞樂(lè )見(jiàn)的項目，自己又沒(méi)玩過(guò)的。

3、注意安全，保存體力，切勿到不適當的場(chǎng)所

7. 旅游活動(dòng)的六大環(huán)節是哪些?

物流管理的內容包括三個(gè)方面的內容：

1、對物流活動(dòng)諸要素的管理，包括運輸、儲存等環(huán)節的管理；

2、對物流系統諸要素的管理，即對其中人、財、物、設備、方法和信息等六大要素的管理；

3、對物流活動(dòng)中具體職能的管理，主要包括物流計劃、質(zhì)量、技術(shù)、經(jīng)濟等職能的管理等。