1. 休閑養生旅游

一、中國養生旅游競爭力——文化養生。

二、日本溫泉差異化戰略——溫泉養生。

三、泰國組合式養生療程——美體養生。

四、法國田園慢生活——莊園養生。

五、瑞士康復療養模式——抗老養生。

六、美國CCRC社區模式——養生養老。

七、韓國“造美”旅游模式——美容養生。

2. 休閑養生旅游項目策劃

手足情足療養生堂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

策

劃

方

案

向日葵工作室

二00五年十二月

手足情足療養生堂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

一、背景

專(zhuān)家斷言：我國保健和養生休閑模式正經(jīng)歷著(zhù)一場(chǎng)巨變，中醫保健、綠色消費已大勢所趨，必將成為新一輪保健浪潮的熱點(diǎn)，成為21世紀的白金產(chǎn)業(yè)。無(wú)論是防病、治病，消除疲勞還是嫩白肌膚，足療保健受到不同年齡，不同層次，不同地方人們的青睞。今天，越來(lái)越多的都市白領(lǐng)加入足療行列，他們已經(jīng)消除了長(cháng)久以來(lái)的偏見(jiàn)，喜歡上了足療。足療漸漸成為一種廣受大眾喜愛(ài)的、新型的健身療法。

近幾年來(lái)，隨著(zhù)鎮江市經(jīng)濟發(fā)展的迅速加快和人們生活水平的提高，人們早已經(jīng)不滿(mǎn)足于物質(zhì)生活的豐富，轉而更注重精神上的享受，而集養生保健與休閑娛樂(lè )于一體的足療則成為他們的“新寵”，這使得鎮江市的足療店在幾年內如雨后春筍般迅速發(fā)展起來(lái)，據統計，目前鎮江市市區有各種足療、足浴店約30家左右，這還不包括一些不正規及店面過(guò)小的而未統計的足療、足浴店。以前足療市場(chǎng)上多是一些小型或不正規店鋪，這使得足療業(yè)在市民心目中留下了很不好的印象。然而近幾年，一些中高檔次的足療店（如舒之養生、長(cháng)城足浴等）先后在鎮江出現，其中也包括一些大型連鎖店鋪（如良子、太和道、蘇揚等）。這些店鋪有著(zhù)技術(shù)精湛的按摩師、良好的環(huán)境及服務(wù)水平，更擁有多年的管理經(jīng)驗，本著(zhù)顧客至上的宗旨越來(lái)越受到鎮江市民的喜愛(ài)。

足療是傳統的養生保健法，手足情足療養生堂的經(jīng)營(yíng)主旨在于充分挖掘足療的潛力，使足療真正達到防病、治病的目的。而不僅僅限于休閑娛樂(lè )。該店的獨特風(fēng)格是以中醫經(jīng)絡(luò )理論和辨證論原則為指導，除了保留普通足療的精華外，在手法、浴足、部位、選穴、個(gè)體調整、功能等方面均優(yōu)于普通足療，能起到更好的調理和治療作用。這一點(diǎn)目前在整個(gè)鎮江市場(chǎng)上處于領(lǐng)先地位。

但是經(jīng)過(guò)我們調查，發(fā)現手足情足療養生堂由于開(kāi)業(yè)時(shí)間不久，再加上初期的宣傳力不夠，沒(méi)有打開(kāi)市場(chǎng)和樹(shù)立知名度；另外，企業(yè)形象定位不夠明確，人們提到手足情，主要是靠外部形象（如店面設計等）把它定位在中檔，對其產(chǎn)品、服務(wù)則知之有限；再者，手足情至今為止還沒(méi)有采取過(guò)合適的促銷(xiāo)策略，使得它在面對市場(chǎng)時(shí)處于被動(dòng)地位。鑒于以上原因，手足情足療養生堂急需進(jìn)行有針對性的市場(chǎng)策劃，以解決自身的不足，提高競爭力。

二、營(yíng)銷(xiāo)策劃目標

為了解決手足情足療養生堂的不足， 結合市場(chǎng)調查結果，針對目標市場(chǎng)的細分差異，我們對手足情足療養生堂今后的市場(chǎng)推廣進(jìn)行了策劃，主要是為了實(shí)現如下目標：

1、提高宣傳活動(dòng)的針對性，重視細分市場(chǎng)的差異化需求，對目標顧客要在合適的時(shí)間選擇合適的媒介，使得企業(yè)的廣告覆蓋率達到最大化，提高企業(yè)知名度；

2、把握市場(chǎng)調查中發(fā)現的市場(chǎng)機會(huì )，提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率；

3、通過(guò)宣傳及促銷(xiāo)活動(dòng)，將企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢有效的傳遞給目標顧客，塑造獨特的企業(yè)形象。

三、市場(chǎng)分析

足療市場(chǎng)在鎮江地區處于增長(cháng)階段，銷(xiāo)售增長(cháng)主要來(lái)自傳統地區，手足情所處位置具有地區優(yōu)勢，銷(xiāo)售增長(cháng)前景樂(lè )觀(guān)。

面臨兩個(gè)中心議題：

（1） 在不改變中年人目標市場(chǎng)的前提下，怎樣提高青老年人的忠誠度；

（2） 在其他足療店如雨后春筍般出現時(shí)，怎樣保持增長(cháng)勢頭：

根據市場(chǎng)調查的有關(guān)結論，從消費者、競爭對手、企業(yè)市場(chǎng)形象、廣告效果方面進(jìn)行分析。

（一） 消費者分析

1、 根據人們對足療的印象和消費人群的性別、年齡等對鎮江市民接受足療的情況進(jìn)行分析：

調查中我們發(fā)現，鎮江市民對足療行業(yè)的印象并不見(jiàn)佳，普通市民往往將之與娛樂(lè )、不正當消費連在一起，甚至在六七十年代生人的心中存在著(zhù)較大的偏見(jiàn)，女性消費者表現得尤為嚴重?？梢哉J為，在鎮江這樣的二線(xiàn)城市，較為保守的民風(fēng)，尚待更長(cháng)時(shí)間發(fā)展的經(jīng)濟以及長(cháng)久以來(lái)所固有的消費習慣均是導致這一偏見(jiàn)的原因；同時(shí)，足療行業(yè)本身存在的不正當經(jīng)營(yíng)問(wèn)題也是另外一個(gè)重要原因。在這一點(diǎn)上，手足情所倡導的所謂中醫經(jīng)絡(luò )理論和辨證論原則可以為大部分人所接受，也就使其在部分消費者尤其是老年人中得到了良好口碑。并且，隨著(zhù)鎮江市經(jīng)濟、文化的日益發(fā)展開(kāi)放，這一行業(yè)正在為越來(lái)越多的人所接受，所以手足情的發(fā)展走向會(huì )隨著(zhù)整個(gè)行業(yè)的走向呈上升趨勢的。

2、 鎮江市民足療消費目的、消費習慣分析

就調查所顯示的顧客的消費目的來(lái)看，養生保健和緩解壓力在所有消費目的中唱重頭戲，這在不同年齡、職業(yè)、消費方式的消費者中都是類(lèi)似的。但是在這一現象的背后，我們發(fā)現了另外一個(gè)問(wèn)題，由于消費觀(guān)念的保守，消費水平的限制，鎮江普通消費者進(jìn)行足療消費的頻率低、費用少，商家從這部分消費者身上賺取的利潤事實(shí)上是微乎其微的。而那些私企老板由于業(yè)務(wù)關(guān)系、壓力較大的白領(lǐng)階層消費的頻率較大，企業(yè)可以針對這一群體進(jìn)行宣傳，以吸引他們，他們一旦成為忠實(shí)顧客，可以給企業(yè)帶來(lái)可觀(guān)的利潤。

3、 鎮江市民足療消費價(jià)位分析

在調查中顯示，鎮江市民的足療消費價(jià)位基本上偏向于中等偏下。事實(shí)上，我們應該注意到這一行業(yè)的80/20原則，即80%的利潤來(lái)自20%的消費者，也正是基于這個(gè)原則，手足情雖然倡導中醫保健療法，以養生作為起經(jīng)營(yíng)特色，但是從來(lái)沒(méi)有放棄“休閑娛樂(lè )”、“順應時(shí)尚”的這部分顧客，這類(lèi)顧客多為團體、公費消費，價(jià)格敏感度較低，并且消費次數頻繁，消費金額大。所以說(shuō)，一味地迎合低消費的顧客是并不明智的，手足情可以在保持或適當提高價(jià)格的基礎上完善其服務(wù)，保持其特色，即在中高檔消費領(lǐng)域倡導“中醫保健”之風(fēng)。

（二） 競爭對手分析

1、 在鎮江市場(chǎng)良子處于領(lǐng)導地位，調查顯示人們最近一次足療被提及最多的是良子

手足情作為良子在鎮江市場(chǎng)的眾多跟隨者之一，在規模、技術(shù)方面與良子相比并沒(méi)有明顯差異，消費者信賴(lài)良子，一方面的原因無(wú)疑是良子作為全國性的足療連鎖機構具有更高的知名度和美譽(yù)度，另一方面，就店堂設置、服務(wù)質(zhì)量、足療效果等硬、軟件因素，良子更為專(zhuān)業(yè)。手足情眼下應該做的是緊緊跟隨，縮短差距。

2、 洗浴加足療場(chǎng)所處于優(yōu)勢地位，提供了便利性，并且激發(fā)了額外消費

洗浴加足療是一個(gè)傳統的足療概念，其便利的特點(diǎn)使其在重視休閑娛樂(lè )的消費者群中頗具人氣，但是，鑒于自身的規模，迎合這樣的經(jīng)營(yíng)模式對于手足情來(lái)說(shuō)是不利的；手足情可做的是借鑒這種模式的優(yōu)勢，將產(chǎn)品進(jìn)行整合后提供給消費者，如手足情可以考慮設置一些低額的套餐業(yè)務(wù)（消費達到一定數額的，可免費贈送另外一項服務(wù)等）或額外服務(wù)（如為每一位顧客提供擦鞋，更換鞋墊，提供水果等）等，搶奪部分顧客，提高市場(chǎng)占有率。

四、手足情SWOT分析

手足情面臨如下問(wèn)題：

（1）根據調查，顧客對手足情的足療服務(wù)評價(jià)不高；

（2）企業(yè)成立不久，無(wú)實(shí)力開(kāi)設新網(wǎng)點(diǎn)；

（3）競爭對手競爭激烈；

（4）手足情所作的廣告等活動(dòng)反應平平；

（5）足療市場(chǎng)質(zhì)量、服務(wù)水平不高：

針對以上的問(wèn)題，手足情只有在全面分析企業(yè)的內外環(huán)境之后，才能針對企業(yè)所要解決的問(wèn)題有的放矢。下面從企業(yè)面臨的市場(chǎng)機會(huì )、威脅以及企業(yè)自身的優(yōu)劣勢方面對企業(yè)進(jìn)行分析。

（一）市場(chǎng)機會(huì )

1、今天的鎮江是一座現代化開(kāi)放城市，是滬寧經(jīng)濟走廊上正在崛起的新興城市。鎮江的發(fā)展條件優(yōu)越，投資環(huán)境優(yōu)良，具備市場(chǎng)、港口、交通、水源、能源、土地、人才等組合優(yōu)勢。在長(cháng)江三角洲，鎮江最顯著(zhù)的特色首先是市場(chǎng)廣闊。鎮江地處長(cháng)江三角洲的中心點(diǎn)，處于上海經(jīng)濟圈和南京都市圈的交匯點(diǎn)，輻射半徑大，投資最經(jīng)濟、最有效。

隨著(zhù)鎮江市經(jīng)濟的起飛，鎮江居民生活水平也不斷改善。2004年，全市居民收入明顯提高。在崗職工平均工資17736元，比上年增長(cháng)16.2%。城鎮居民人均可支配收入10858元，比上年增長(cháng)14.9%，人均生活消費支出7374元，比上年增長(cháng)5.8%。農民人均純收入5372元，比上年增長(cháng)13.5%，人均生活消費支出3683元，增長(cháng)9.9%。人均儲蓄存款14538元，比上年增加1879元。城市居民住宅人均使用面積17.27平方米，農村居民住宅人均使用面積42.81平方米。

在鎮江經(jīng)濟各產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的同時(shí)，服務(wù)業(yè)的發(fā)展尤為矚目。服務(wù)業(yè)也稱(chēng)第三產(chǎn)業(yè)，是在人類(lèi)的物質(zhì)生活豐富以后逐漸發(fā)展起來(lái)的行業(yè)。服務(wù)業(yè)的發(fā)展狀況與發(fā)展水平，是衡量一個(gè)國家和地區經(jīng)濟發(fā)展水平的重要標志，反映了一個(gè)國家和地區經(jīng)濟的發(fā)展階段。服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中的地位也日益突出。

科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，物質(zhì)基礎極端豐富的今天，人們對健康的需求已成為生活的第一需要。隨著(zhù)人們工作、生活節奏的不斷加快，生活水平的穩步提高，我國亞健康人群日益增多，專(zhuān)業(yè)足療作為我國傳統的中醫保健法正成為現代人消除疲勞、消除亞健康、增強人體免疫力以及預防疾病、保健休閑的潮流和時(shí)尚。隨著(zhù)人們健康意識的提高，足療這種主動(dòng)的、有選擇的健康消費，正成為人們健身的新方法。更令人可喜的是：如今專(zhuān)業(yè)足療保健正成為全國各地個(gè)人保健的首選場(chǎng)所！且消費者對足療易形成習慣性和依賴(lài)性。足療市場(chǎng)前景廣闊。手足情足療養生堂“陽(yáng)光操作、規范經(jīng)營(yíng)”的中醫保健全新理念受到了消費者的信賴(lài)。

2、鎮江足療市場(chǎng)發(fā)展很不健全，除了手足情足療養生堂，鎮江地區其它的足療中心、足部保健中心比比皆是。各種各樣的服務(wù)形式充斥著(zhù)整個(gè)足療行業(yè)！主要包括：

（1）主要以中藥浴足、保健服務(wù)為主；

（2）以中醫保健理論為指導的足部按摩服務(wù)；

（3）個(gè)別檔次經(jīng)營(yíng)配有單一的海藻、香熏等護足產(chǎn)品；

（4）因服務(wù)項目簡(jiǎn)陋導致的惡性?xún)r(jià)格競爭；

（5）傳統工具的功能限度和不科學(xué)的消毒方式；

（6）有交叉感染隱患的衛生條件；

（7）缺乏功效性足部疾病的治療；

（8）服務(wù)流程缺乏行業(yè)標準。

驚嘆！如此大的市場(chǎng)，人們迫切地需要一個(gè)系統化、全面性的足部服務(wù)項目！ 也正因為如此，手足情面臨著(zhù)廣闊的上機，市場(chǎng)前景十分廣闊，足療市場(chǎng)發(fā)展潛力巨大。

（二）面臨的威脅——競爭對手競爭激烈。

除了手足情足療養生堂，鎮江還有一些其它的足療店近年也如雨后春筍般迅速發(fā)展起來(lái)，與手足情在鎮江這片沃土上共分一杯羹。據統計，目前鎮江市市區有各種足療、足浴店約30家左右，這還不包括一些不正規及店面過(guò)小的而未統計的足療、足浴店。以前足療市場(chǎng)上多是一些小型或不正規店鋪，這使得足療業(yè)在市民心目中留下了很不好的印象。近幾年，一些中高檔次的足療店（如舒之養生、長(cháng)城足浴等）先后在鎮江出現，其中也包括一些大型連鎖店鋪（如良子、太和道、蘇揚等）。這些店鋪有著(zhù)技術(shù)精湛的按摩師、良好的環(huán)境及服務(wù)水平，更擁有多年的管理經(jīng)驗，勢必將與手足情展開(kāi)激烈的競爭。

（三）優(yōu)勢：

1、手足情所處地段居民消費潛力巨大

大西路、電力路是鎮江的一條繁華街道，道路兩旁商鋪林立，手足情處于大西路中段，接近電力路與大西路的交叉處，地理位置十分優(yōu)越，交通也相當便利。手足情周邊分布著(zhù)大量的寫(xiě)字樓、辦公區還有居民區。其中怡海家園和京潤國際花園是兩座比較有代表性的小區。怡海家園和京潤國際花園屬于高檔小區，社區環(huán)境優(yōu)雅，裝修豪華，能夠入住在此的都是一些收入比較高的人群他們的消費水平比較高且注重生活質(zhì)量，注視養身保健、緩解壓力，對于手足情來(lái)說(shuō)，是一個(gè)開(kāi)發(fā)高消費群的無(wú)比廣闊的商機。周邊的寫(xiě)字樓也是一個(gè)廣闊的市場(chǎng)。

2、店堂環(huán)境優(yōu)雅

手足情整個(gè)店分一、二兩層，從兩人間到五人間應有盡有，包房?jì)妊b修典雅、別致：清一色的地毯，每個(gè)包房均配有空調、彩電、折疊式沙發(fā)、鮮花等，物品齊全，環(huán)境優(yōu)雅。一樓有一個(gè)大包間，用屏風(fēng)包圍所成，古色古香。里面還配有一個(gè)精致的魚(yú)池，層層疊起的假山，自由游曳的金魚(yú)，使整個(gè)大廳賞心悅目。

店內員工身著(zhù)統一的工作服，彬彬有禮、笑容滿(mǎn)面地歡迎顧客的光臨，迎賓小姐將顧客迎至包房，用由多種名貴藥材配制而成的藥水為顧客泡腳，然后由專(zhuān)業(yè)按摩師為顧客提供熱情、周到的服務(wù)。

（四）劣勢

1、企業(yè)尚顯稚嫩

企業(yè)剛成立不久，抗風(fēng)險能力比較弱，組織能力也不是很強。比起良子足浴來(lái)手足情存在著(zhù)多方面的劣勢。良子足浴集團為加盟企業(yè)，加盟店利用特許加盟系統的技術(shù)優(yōu)勢，能降低加盟企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。加盟企業(yè)可以獲得強大的品牌支持，堅守創(chuàng )業(yè)成本。加盟企業(yè)也能分享總部技術(shù)開(kāi)發(fā)的最新成果，能獲得加盟系統內其他成員的支持。手足情作為一家獨立的小零售商，不具備以上的種種優(yōu)勢，這是它在發(fā)展的過(guò)程中困難重重。

2、市場(chǎng)定位不夠明確

隨著(zhù)鎮江市場(chǎng)上多家足療店飛快的涌現，有些企業(yè)為了使自己的足療業(yè)務(wù)獲得足夠穩定的銷(xiāo)路，從多方面為自己的產(chǎn)品培養了相關(guān)的特色，樹(shù)立了一定的市場(chǎng)形象，如良子足浴將足療定位為保健，并針對這一方面進(jìn)行了大量的宣傳，從而在顧客心目中形成了一種特殊的偏愛(ài)。而手足情沒(méi)有樹(shù)立企業(yè)及產(chǎn)品的鮮明特色，只是盲目跟隨市場(chǎng)領(lǐng)先者，沒(méi)能在自己的產(chǎn)品上找出比競爭者更具有競爭優(yōu)勢的特性，從而沒(méi)能給消費者留下深刻的印象。

3、宣傳力度不夠，知名度不高。

從調查資料看出手足情的知名度不足50%。調查發(fā)現，有94人在沿途經(jīng)過(guò)時(shí)知道手足情的，有80人經(jīng)別人推薦知道手足情，而通過(guò)其他廣告媒體知道的人很少。手足情的宣傳手段單一，企業(yè)自成立以來(lái)主要在公交車(chē)上做廣告。這種廣告方式確實(shí)能節約成本，但從調查的結果來(lái)看，這種廣告方式的效果很不明顯，只有4%的人士通過(guò)公交車(chē)廣告知道手足情的，這無(wú)疑證明了一點(diǎn)——公交車(chē)廣告是失敗的。宣傳力度不夠，導致了手足情的知名度不高。

將以上四方面結合起來(lái)進(jìn)行分析，手足情的市場(chǎng)機會(huì )大于威脅，優(yōu)勢也多過(guò)于劣勢，故只要采取合理的營(yíng)銷(xiāo)策略必能保持市場(chǎng)優(yōu)勢、提高市場(chǎng)份額；企業(yè)的外部環(huán)境中機會(huì )很多，威脅較少，同時(shí)企業(yè)在市場(chǎng)競爭中具有競爭優(yōu)勢，故企業(yè)應采取擴張戰略；開(kāi)展多種活動(dòng)、加強廣告宣傳來(lái)提高企業(yè)的知名度，吸引顧客，在消費者心目中形成特定形象，保持優(yōu)勢。

五、行動(dòng)方案

（一）主要活動(dòng)

1、加強對中年人的促銷(xiāo)活動(dòng)，提高忠誠度；

2、對青、老年人進(jìn)行市場(chǎng)細分，確定目標市場(chǎng)，進(jìn)行差異化定位，實(shí)施宣傳促銷(xiāo)；

3、采用多種促銷(xiāo)手段進(jìn)行促銷(xiāo)。

（二）具體措施

1、廣告宣傳策略

A、宣傳主題

“關(guān)愛(ài)健康，從足開(kāi)始；關(guān)愛(ài)腳足，從手足情開(kāi)始”

B、宣傳對象

（1）工作壓力較大的中、高收入階層；

（2）相信足療具有治病、防病功能的中老年人；

C、宣傳重點(diǎn)

（1）企業(yè)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢——手足情獨特的足療配方，具有防病、治病及美白護膚功效

（2）手足情優(yōu)良的服務(wù)、精湛的技術(shù)及優(yōu)美的環(huán)境

D、宣傳媒介

針對不同的目標顧客，要采用不同的媒介，

（1）在調查過(guò)程中發(fā)現，對足療需求潛力大的群體是司機，他們基本上是一整天都要靠腳來(lái)掙錢(qián)，因此對腳的愛(ài)惜自然也就不言而喻了，而針對這一類(lèi)顧客最好的宣傳媒介就是廣播，最好的電臺就是“江蘇交通廣播網(wǎng)（101.1）；另外還有一類(lèi)人群適合用廣播來(lái)進(jìn)行宣傳——老年人，據調查顯示，鎮江人民廣播電臺新聞綜合頻率(FM99.4,AM900)開(kāi)播的“行風(fēng)熱線(xiàn)”，由于其與生活息息相關(guān)，而深受老人的喜歡。手足情可以利用這兩個(gè)節目進(jìn)行宣傳；

（2）對于中高收入的女性，適合在一些暢銷(xiāo)雜志上作宣傳，比較適合手足情的是《EASY》、《女性》，而家庭主婦則偏愛(ài)《知音》，《現代家庭》；

（3）對于收入頗豐的男性，可以在男性感興趣的報紙雜志《汽車(chē)之友》、《中國經(jīng)營(yíng)報》作宣傳；

（4）另外對于一般的顧客，最好的媒體選擇應該是電視了，在收視率較高的節目開(kāi)播前或者節目中插播進(jìn)行宣傳。

E、宣傳時(shí)間

（1）利用廣播宣傳，在江蘇交通廣播網(wǎng)中插播廣告針對的是廣大司機，一般選擇晚間21.00-22.00這個(gè)時(shí)間段較好，因為此時(shí)正是司機辛苦了一天準備收工休息的時(shí)候，這時(shí)聽(tīng)到手足情的廣告，一定會(huì )倍感親切，躍躍欲試；針對老人的廣告在新聞綜合頻率的“行風(fēng)熱線(xiàn)”開(kāi)播時(shí)間段中進(jìn)行插播就可；

（2）利用報紙雜志也是一樣，在每期進(jìn)行刊登；

（3）電視收視率較高的應該是鎮江臺每晚的連續劇開(kāi)播時(shí)段，一般19—22點(diǎn)。

2、促銷(xiāo)策略

（1）舉辦“憑證免費服務(wù)”活動(dòng)

A、活動(dòng)目的

通過(guò)為社會(huì )的普通勞動(dòng)者提供免費服務(wù)，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度

B、宣傳方式

除了通過(guò)以上媒介宣傳此次活動(dòng)，還可通過(guò)發(fā)放傳單的方式將其告知目標人群

C、活動(dòng)細則

①在2006年1月1日，教師可憑教師證，司機可憑司機證到手足情進(jìn)行免費消費一次；

②教師、司機可憑本人工作證、身份證在本人生日那天，免費消費一次，與第一點(diǎn)不可重復。

（2）發(fā)放會(huì )員卡

A、金卡 凡消費金額滿(mǎn)10000元，則成為手足情的金卡會(huì )員，可享受8折優(yōu)惠及額外贈送的服務(wù)；

B、銀卡 凡消費金額滿(mǎn)5000元，則成為手足情的銀卡會(huì )員，可享受8.5折優(yōu)惠；

C、貴賓卡 凡消費金額滿(mǎn)1000元，則成為手足情的貴賓卡會(huì )員，可享受9折優(yōu)惠；

D、普通會(huì )員卡 凡消費金額滿(mǎn)100元，則成為手足情的普通會(huì )員，可享受9.5折優(yōu)惠。

（3）提供優(yōu)惠券

對于沒(méi)消費過(guò)足療或沒(méi)到手足情消費過(guò)的顧客，提供優(yōu)惠券，促使他們到手足情消費

3、售后服務(wù)

對于到手足情消費過(guò)的顧客，進(jìn)行定期回訪(fǎng)，詢(xún)問(wèn)他們對手足情的意見(jiàn)，并對給予寶貴意見(jiàn)的消費者進(jìn)行獎勵，此舉目的在于顯示手足情對其會(huì )員的重視，從而提高顧客的忠誠度。

六、活動(dòng)時(shí)間安排

1、廣告宣傳活動(dòng)

從2005年12月15日起，在廣播、雜志、電視上同時(shí)投放廣告，進(jìn)行為期近一個(gè)月的宣傳，在新顧客中調查廣告效果，對沒(méi)有達到預期效果的宣傳形式，進(jìn)行加大投資或撤換選擇

2、“憑證免費服務(wù)”活動(dòng)時(shí)間

從2005年12月25日到31日，進(jìn)行為期一星期的宣傳

七、經(jīng)費預算

活動(dòng)項目 關(guān)鍵日期 數量 費用（元）

媒體促銷(xiāo)廣告 12月15日- 2月10日 10000

憑證免費服務(wù) 12月31日-1月26日 2000

優(yōu)惠券 12月25日-2月15日 500（張） 20/張

會(huì )員卡 12月25日-1月27日 100（張） 500

向日葵工作室

3. 休閑養生旅游研究方向

肯定有啊~養老養生是時(shí)下很令人關(guān)注的話(huà)題，衍生出了各種相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，催化產(chǎn)業(yè)的繁榮。七彩云南·古滇名城就是“養老養生”與“休閑旅游”等概念多重合的項目，兩者者各自所特有的資源可以相互共用。項目借助滇池自然景觀(guān)、依托古滇文化等優(yōu)勢發(fā)展休閑、旅游等；同時(shí)，在項目中加入更多養生養老理念和設計，從而把旅游、休閑、養生養老無(wú)縫結合，打造成為一個(gè)集休閑旅游，觀(guān)光度假，養生養老的綜合體項目。

4. 休閑養生旅游小鎮設計

康養小鎮是以“健康”為小鎮開(kāi)發(fā)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，以健康產(chǎn)業(yè)為核心，將健康、養生、養老、休閑、旅游等多元化功能融為一體，形成的生態(tài)環(huán)境交好的特色小鎮。

5. 休閑養生旅游線(xiàn)路

長(cháng)白山北景區，西景區，一張門(mén)票三日通用，二道白河鎮，北景區吃延邊特色冷面，狗肉，朝鮮族咸菜，干明太魚(yú)，特色燒烤，山下很多免費的旅游景點(diǎn)，比如:濕地花園，中華秋沙鴨湖，美人松公園，百家姓園，烽火臺公園，國際雕塑公園，東北亞植物園，屬相山，森工文化園，唐風(fēng)公園。六月份有牡丹園，八月份開(kāi)始音樂(lè )噴泉，是周六周日晚上七點(diǎn)半開(kāi)始在火車(chē)站前。北景區旅游完畢去松江河西景區，松江河小吃小盤(pán)菜，中盤(pán)菜比較實(shí)惠便宜。去長(cháng)白山西景區不用購票了，因為一張門(mén)票暢游長(cháng)白山三日內通用的。

6. 休閑養生旅游景的特征

1、按地理范圍分類(lèi)：國際旅游、國內旅游（1）國際旅游國際旅游是指跨越國界的旅游活動(dòng)，分為入境旅游和出境旅游。（2）國內旅游國內旅游是指人民在居住國內進(jìn)行的旅游活動(dòng)，包括該國公民在國內的旅游活動(dòng)。

2、按旅游性質(zhì)和目的分類(lèi)：休閑，娛樂(lè )，度假類(lèi)、探親，訪(fǎng)友類(lèi)、商務(wù)，專(zhuān)業(yè)訪(fǎng)問(wèn)類(lèi)、健康醫療類(lèi)、（1）休閑，娛樂(lè )，度假類(lèi)屬于這一類(lèi)旅游活動(dòng)的有觀(guān)光旅游，度假旅游，娛樂(lè )旅游等。（2）探親，訪(fǎng)友類(lèi)這是一種以探親，訪(fǎng)友為主要目的的旅游活動(dòng)。（3）商務(wù)，專(zhuān)業(yè)訪(fǎng)問(wèn)類(lèi)屬于這一類(lèi)的旅游活動(dòng)有商務(wù)旅游，公務(wù)旅游，會(huì )議旅游，修學(xué)旅游，考察旅游.專(zhuān)項旅游等。（4）健康醫療類(lèi)主要是指體育旅游，保健旅游，生態(tài)旅游等。

3、按人數分類(lèi)：團隊旅游、散客旅游、自助旅游、互助旅游（1）團隊旅游團隊旅游是有旅行社或旅游中介機構將購買(mǎi)同一旅游路線(xiàn)或旅游項目的10名以上（含10名）游客組成旅游團隊進(jìn)行集體活動(dòng)的旅游形式。（2）散客旅游散客旅游是由旅行社為游客提供一項或多項旅游服務(wù)，特點(diǎn)是預定期短，規模小，要求多，變化大，自由度高，但費用較高。（3）自助旅游人們不經(jīng)過(guò)旅行社，完全由自己安排旅游行程，按個(gè)人意愿進(jìn)行活動(dòng)的旅游形式。（4）互助旅游互助旅游是網(wǎng)絡(luò )催生的一種旅游模式，以自主、平等、互助為指導思想的一種交友旅游活動(dòng)，是經(jīng)濟旅行（沒(méi)有中間商）。擴展資料：旅途中盡量少帶現金，不要將錢(qián)放在行李中，要貼身保管。貴重物品不要放在房間內。最好到正規商店購物，買(mǎi)了東西要發(fā)票證明。在試衣試鞋時(shí)，最好請同團好友陪同和看管物品。重要證件如護照、簽證、身份證、信用卡、機船車(chē)票要隨身攜帶、妥善保管。出發(fā)前最好各復印一件放在手提包中，原件放在貼身的內衣口袋中。遇到有人查證件時(shí)也不要輕易答應，應報告領(lǐng)隊處理。如領(lǐng)隊不在場(chǎng)，可要求對方出示身份證或工作證件，否則應予拒絕。若對方是警察，也應記下其證件號、胸牌號和車(chē)號。

7. 休閑養生旅游小鎮

現在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，什么都可以網(wǎng)購，唯有養身，需要人親自到店，小鎮人不是很多，但是健康現在都很重視，可以選擇一個(gè)好的養生項目開(kāi)一家養生館，我覺(jué)得開(kāi)這樣店鋪應該不錯，其次就是飲食店了，水果零食都可以網(wǎng)購，吃飯吃早餐也還是需要自己到店吃的更新鮮，所以當下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，推薦這兩個(gè)可以做實(shí)體店項目。

8. 休閑養生旅游項目

中藥的可以改成 中藥養生。

腎保養足浴——強腎理療?；适已簟适遥ㄑ簦┖廊A套餐。我對足療一方面還是知道一些的有什么可以問(wèn)我，我做的也是這一行

9. 休閑養生旅游景點(diǎn)

我來(lái)回答你:

對于老年人來(lái)說(shuō)，辛苦了一輩子，終于到了退休的年紀，是該好好享受一下生活了，而旅游成為老年人享受生活的重要方式，推薦幾個(gè)適合老年人去的景點(diǎn)。

1、桂林：

桂林山水甲天下，這已成為桂林的一張名片。老年人來(lái)此，主要可以乘船欣賞漓江的十里畫(huà)廊。還有桂林獨特的喀斯特地貌，乘船前行，只見(jiàn)兩岸的青山漸次映入眼簾，真是十步一景，百米如畫(huà)。2、臨潼：

位于陜西西安的臨潼區，從唐朝開(kāi)始，就享譽(yù)全國，這里有著(zhù)名的華清池、驪山、秦始皇兵馬俑，而且還有遍地的柿子、石榴和蘋(píng)果。最適合老年人的還是這里的溫泉浴。

3、三亞：

海南三亞，四季如春，氣候溫潤，成為老年人養生養老的佳地。三亞最美的景色便是陽(yáng)光、海灘和大海。4、杭州:

杭州，自古就有“山外青山樓外樓”的美譽(yù)，尤其是一個(gè)西湖，不知道演繹了多少悲歡離合的故事，也使得杭州成為享譽(yù)國內外的旅游勝地。5、廬山：

位于江西省九江市，方圓200多平方公里，最高峰漢陽(yáng)峰海拔1474米，自古就是絕佳的避暑勝地，特別適合老年人夏季到山上避暑。

10. 休閑養生旅游國外研究現狀

在廣義概念上，“康養旅游”是建立在自然生態(tài)觀(guān)光和人文環(huán)境體驗上的旅游方式，與傳統旅游形態(tài)相比，康養旅游具有滯留時(shí)間長(cháng)、旅游節奏慢、消費能力強、重游率高等特點(diǎn)，是傳統旅游產(chǎn)業(yè)的升級版。

而在狹義理解上，康養旅游則是包括了養身、養心、養性、養老等多個(gè)方面，通過(guò)生態(tài)調養、文化休閑、親子娛樂(lè )等手段，使人在身體和心智精神上都達到與自然和諧的良好狀態(tài)，從而達到放松身心、怡情養性、祛邪扶正、延年益壽等目的。

當前市場(chǎng)上流行以?xún)?yōu)勢資源為主題引領(lǐng)特色的產(chǎn)品項目，如宗教、溫泉、田園、森林、海濱等主題，此類(lèi)項目的建設發(fā)展對產(chǎn)品定位、組合特色、運營(yíng)模式等均有長(cháng)期的規劃要求。

11. 休閑養生旅游是什么

一、定義：

1.休閑：是指在非勞動(dòng)及非工作時(shí)間內以各種“玩”的方式求得身心的調節與放松，達到生命保健、體能恢復、身心愉悅的目的的一種業(yè)余生活。

2.旅游：即為了實(shí)現某一目的而在空間上從甲地到乙地的行進(jìn)過(guò)程；“游”是外出游覽、觀(guān)光、娛樂(lè )，即為達到這些目的所作的旅行。二、特點(diǎn)：

1.休閑：使精神的休整和身體的頤養活動(dòng)得以充分的進(jìn)行，使人與自然渾為一體，賦予生命以真、善、美，具有了價(jià)值意義。

2.旅游：旅游是非定居者的旅行和暫時(shí)居留而引起的一種現象及關(guān)系的總和。這些人不會(huì )因而永久居留，并且主要不從事賺錢(qián)的活動(dòng)。

休閑的一個(gè)重要方面，是把休閑從勞動(dòng)狀態(tài)與負有責任的其它活動(dòng)中分離出來(lái)。

這是人的生存整體的一個(gè)組成部分。

在某種意義上，它與馬斯洛的人的需求“五層次理論”中最高級的自我實(shí)現的理念相一致。

旨在巡查精神世界中人的創(chuàng )造力和鑒賞力，通過(guò)休閑促使人對生活（生命）進(jìn)行思索，有助于人的全面發(fā)展和個(gè)性的成熟，使人真正地走向自由。

它的價(jià)值不在于提供物質(zhì)財富或實(shí)用工具與技術(shù)，而是為人類(lèi)構建意義的世界和守護精神的家園，使人類(lèi)的心靈有所安頓、有所歸依。