1. 導游購買(mǎi)旅游者物品
有回扣所以讓你們都買(mǎi)
2. 旅游商品導購是什么崗位
不會(huì )。導購屬于服務(wù)行業(yè),眾所周知,服務(wù)行業(yè)法定假節假日不會(huì )放假,但是公司應當按照勞動(dòng)法支付給上班的員工三倍工資。比如說(shuō)超市的員工,或者是各大旅游景點(diǎn)的工作人員等等,因為工作不同節假日都是需要上班的。如果有特殊情況另外處理。例如身體有病的可以去出具醫院的病歷,醫生開(kāi)具的病假單等!如果是個(gè)人原因中秋節不能加班的,應當提前同公司說(shuō)明具體情況。
3. 導游服務(wù)屬于什么產(chǎn)品
一是反映在導游活動(dòng)服務(wù)質(zhì)量上。
導游人員按照旅行社同游客簽訂的協(xié)議或約定的內容(行程安排)提供符合規定要求的明確服務(wù),而這些服務(wù)更多屬于無(wú)形服務(wù)的范疇,其服務(wù)質(zhì)量往往不容易衡量與把握。主要體現在導游人員的服務(wù)意識、職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)項目、服務(wù)技能、服務(wù)效率等方面。導游服務(wù)質(zhì)量水平的高低,取決于服務(wù)本身水平的高低,導游人員提供的各項服務(wù)水平高,游客滿(mǎn)意度就高,相反,服務(wù)水平低,游客滿(mǎn)意度就低。二是反映在對導游服務(wù)質(zhì)量的監控上?,F代旅游活動(dòng)中旅行社全面委托導游人員為游客提供旅游接待服務(wù),但這并不意味著(zhù)旅行社就可放手不管。事實(shí)上,由于放任導游人員處理各項接待事宜,而旅行社對導游人員失去監督和控制,從而出現了許多游客因不滿(mǎn)導游服務(wù)而投訴的事實(shí)。從以上兩個(gè)方面來(lái)理解,導游服務(wù)質(zhì)量包括導游質(zhì)量的內容及標準,以及為落實(shí)質(zhì)量管理而對導游活動(dòng)過(guò)程實(shí)施監控。前者是導游服務(wù)質(zhì)量的主要表現形式,后者是實(shí)現導游服務(wù)質(zhì)量的保證。三是反映在相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)供給部門(mén)或單位的服務(wù)質(zhì)量上。導游服務(wù)具有很強的關(guān)聯(lián)性,除要求導游人員本身注重旅游文化知識的積累、導游講解的質(zhì)量、具有組織安排能力和協(xié)調溝通能力之外,若沒(méi)有旅游相關(guān)部門(mén)與產(chǎn)品的支持,導游服務(wù)有可能完全失效,因為在游客看來(lái),他們所追求的是享受整個(gè)旅游經(jīng)歷,其中任何一個(gè)環(huán)節出現差錯,都會(huì )降低其滿(mǎn)意度。由此可見(jiàn),導游服務(wù)質(zhì)量從游客的角度說(shuō),既包含了導游活第五編導游服務(wù)規范與管理動(dòng)服務(wù)質(zhì)量,又包含了相關(guān)部門(mén)與單位的服務(wù)質(zhì)量。4. 旅游導購是做什么的
旅行社的業(yè)務(wù)員,分成很多種類(lèi),有的專(zhuān)營(yíng)大客戶(hù)的,有的專(zhuān)營(yíng)直客業(yè)務(wù)的,有的專(zhuān)營(yíng)同業(yè)業(yè)務(wù)的,一些大社分的更細。旅行社的業(yè)務(wù)員的主要工作就是:利用自己的專(zhuān)業(yè)知識,幫助客戶(hù)更好的篩選適合客戶(hù)自身實(shí)際需求的旅游產(chǎn)品,并且輔助游客辦理相關(guān)手續并回訪(fǎng)跟蹤游客體驗的一種銷(xiāo)售工作。旅行社約見(jiàn)客戶(hù)技巧:
1、接觸客戶(hù)前要熟悉客戶(hù)的基本信息、一些關(guān)鍵信息、客戶(hù)的基本旅游需求,找到切入話(huà)題的一些機會(huì )。
2、要對行業(yè)知識,旅游產(chǎn)品和線(xiàn)路要爛熟于胸,做到知己知彼,才能百戰百勝。并事先和客戶(hù)進(jìn)行預約,提高拜訪(fǎng)的成功率和效果。在這個(gè)環(huán)節,旅游業(yè)務(wù)經(jīng)理最好有些悟性。
3、旅游業(yè)務(wù)員預約客戶(hù)主要有三種方式:電話(huà)預約:自我介紹,并介紹自己的公司;陳述打電話(huà)的目的引起潛在顧客的興趣;要求安排一次會(huì )面;克服對方各種推辭。信件預約法。通過(guò)第三方預約。
4、客戶(hù)接觸。注意第一印象很重要,開(kāi)場(chǎng)白也很重要,不要扯出很多無(wú)關(guān)的話(huà)題。旅游業(yè)務(wù)員可以先雙手遞上名片,說(shuō)明來(lái)意,向客戶(hù)介紹自己。接下來(lái)就可以簡(jiǎn)單介紹公司及線(xiàn)路。
5、審視本次的商談主要的敘述重點(diǎn)是什么;商談的要點(diǎn)及優(yōu)先順序應該事先確定;商談之前應事先擬出客戶(hù)可能提出的問(wèn)題,并做充分的研討應對技巧;商談進(jìn)行時(shí)應隨時(shí)注意客戶(hù)的反應,了解客戶(hù)的重點(diǎn);判斷簽約時(shí)機。
5. 導游 購物
導游人員要予以協(xié)助,當好購物參謀,例如建議他去哪些商場(chǎng)購物,安排出租車(chē)并寫(xiě)好便條(注明商店名稱(chēng)、地址和飯店名稱(chēng)、地址)讓其帶上等。但在旅游團快離開(kāi)本地時(shí),要勸阻旅游者單獨外出購物。
6. 旅游商品導購是什么意思
這個(gè)問(wèn)題本身有問(wèn)題,和旅游掛鉤的職業(yè)都可稱(chēng)為旅游業(yè),旅游業(yè)包括產(chǎn)業(yè)本身,參與項目,上下游產(chǎn)業(yè),配套產(chǎn)業(yè)所有參與工作的工種你都可以稱(chēng)它為旅游業(yè)。
細分的話(huà)包括旅游紀念產(chǎn)品項目,導購項目,設備供應商,旅游客服人員,配套的安全員等。
7. 旅游商品購物導游詞
晉北大地的八月,秋高氣爽,在艷陽(yáng)高照下,瓦藍瓦藍的天空像洗過(guò)一樣明凈,棉花團似的云朵就像繡在藍色絨毯上的大花。
瑟瑟的秋風(fēng)吹熟了田里的莊稼,大白楊的葉子變黃了,爬山虎的葉子已經(jīng)變紅,小草,不像夏天那樣精神抖擻,果樹(shù)上那累累果實(shí)由青變黃,由青變紅,漸漸從葉子中間顯露出來(lái),散發(fā)出一陣陣清香。
成熟的氣息蕩漾在秋天的空間,豐收的喜悅流淌在人們的心田里。
8. 特色旅游商品導游講解
丹寨萬(wàn)達小鎮地處中國貴州省黔東南州丹寨縣核心位置——東湖湖畔,占地面積400畝,依山傍水、交相輝映、美不勝收。
丹寨萬(wàn)達小鎮是萬(wàn)達丹寨包縣精準扶貧的核心產(chǎn)業(yè)項目,建筑采用苗侗風(fēng)格,引入丹寨特有的國家非物質(zhì)遺產(chǎn)項目、民族手工藝、苗侗美食、苗醫苗藥等內容,并配套建設四星級萬(wàn)達錦華酒店、多家客棧、萬(wàn)達寶貝王、萬(wàn)達影城等,形成獨具特色的綜合性商業(yè)、旅游目的地。丹寨萬(wàn)達小鎮2017年7月3日開(kāi)業(yè),僅用半年,丹寨萬(wàn)達小鎮就成為貴州省游客量排名前三的單個(gè)景區,被評為國家4A級景區。[1]
2019年10月17日,在北京舉辦的2019年全國脫貧攻堅獎表彰大會(huì )上,因丹寨萬(wàn)達小鎮運營(yíng)出色,大連萬(wàn)達商業(yè)管理集團丹寨項目部一舉摘得2019年全國脫貧攻堅獎組織創(chuàng )新獎
9. 導游提供的服務(wù)是不是商品
三個(gè)方面,一是反映在導游活動(dòng)服務(wù)質(zhì)量上。
二是反映在對導游服務(wù)質(zhì)量的監控上。
三是反映在相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)供給部門(mén)或單位的服務(wù)質(zhì)量上。