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旅游業(yè)小微的認定標準(旅游劃分標準)

2022年11月30日 23:20:533網(wǎng)絡(luò )

1. 旅游劃分標準

旅游景區最高級別是5A級,其次是4A級,再下是3A級。

2. 旅游劃分標準表

一般國內旅游行業(yè)來(lái)說(shuō),人多時(shí)候是旺季各門(mén)票價(jià)格也高點(diǎn),一般在每年的4月份到11月份! 淡季人則少價(jià)格低點(diǎn),一般在第年的11月份到第二年的4月份之前!

當然你也可以說(shuō),旅游旺季是:元旦、春節、5.1、10.1等黃金周長(cháng)假,兩個(gè)學(xué)生假期(暑寒假)。其余月份時(shí)間就是旅游淡季。

登泰山的旺季和淡季,而且它的登山門(mén)票也是根據旺季與淡季來(lái)定門(mén)票的價(jià)格。淡季是在12月和1月,這個(gè)時(shí)候門(mén)票便宜一點(diǎn),其他時(shí)間定義為旺季。

當然不同的地方,淡季和旺季的劃分不一樣。像南方應該是在春暖花開(kāi)的春天以及各個(gè)黃金州時(shí)都是旺季,而北方的冬天就是淡季。所以出門(mén)旅游的話(huà),還是分清楚是在南方還是北方?

還有就是所謂的淡季和旺季多數還是以學(xué)生的空余時(shí)間來(lái)劃分的吧。

3. 旅游劃分標準有哪些

旅行社分類(lèi),是國家旅游局根據旅行社接待旅客種類(lèi)(包括外國游客、港澳臺胞、華僑及國內游客等)及旅游線(xiàn)路業(yè)務(wù)分工負責,加強待業(yè)管理及分類(lèi)管理實(shí)施的。國家旅游局的<<旅行社管理暫行條例旅行辦法>>中規定:

一類(lèi)旅行社-經(jīng)營(yíng)招攬或接待外國旅游者華僑、香港、澳門(mén)、臺胞來(lái)中國的旅游業(yè)務(wù)。

二類(lèi)旅行社-經(jīng)營(yíng)接待外國旅游者及華僑、港澳來(lái)中國的旅游業(yè)務(wù)。

三類(lèi)旅行社-經(jīng)營(yíng)本國公民在國內的旅游業(yè)務(wù)。 上述規定清楚表明,旅行社的分類(lèi),實(shí)行上并不按旅行社的優(yōu)劣來(lái)劃分,而是按其業(yè)務(wù)分工不同而來(lái)分類(lèi)。三類(lèi)旅行社是經(jīng)營(yíng)國內旅游的專(zhuān)業(yè)單位。近年國內旅游業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,為了讓國內游客有更多選擇的機會(huì ),一、二類(lèi)旅行社也紛紛成立國內部,開(kāi)展國內旅游業(yè)務(wù),形成國內旅游的競爭形勢。游客選擇旅行社的可靠與否,不應只看一、二、三類(lèi)旅行社,而應按其經(jīng)營(yíng)范圍中,是否有旅游局審批的旅游經(jīng)營(yíng)許可證;是否已交納旅游質(zhì)量保證金;是否有足夠的公章發(fā)票、嚴格的管理、及線(xiàn)路行程、報價(jià)、商標、保險、導游等一系列待業(yè)規范管理。選擇了可信賴(lài)的旅行社,一旦有客觀(guān)或主觀(guān)因素影響旅游計劃的實(shí)施,旅游者也可得到適當的、合理的賠償,而不致于投訴無(wú)門(mén),浪費錢(qián)、財物及精神受損。

4. 旅游規劃分類(lèi)標準

一 旅游管理專(zhuān)業(yè)干什么的?主要是學(xué)旅游管理方面的基本理論和基本知識,受到旅游經(jīng)營(yíng)管理方面的基本訓練,具有分析和解決問(wèn)題的基本能力。之前主要分旅行社方向和酒店方向,但現在也有會(huì )展管理、空乘、旅游規劃等方向。旅游管理是一個(gè)非常泛的方向,涉及的知識非常雜。

二 旅游管理專(zhuān)業(yè)課程旅游管理專(zhuān)業(yè)課程非常復雜,主要包括一些課程:旅游學(xué)概論、旅游管理學(xué)、旅游政策與法規、旅行社業(yè)務(wù)、旅行社管理、旅游地理學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游經(jīng)濟學(xué)、旅行社經(jīng)營(yíng)與管理、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游英語(yǔ)、旅游會(huì )計學(xué)、酒店管理學(xué)、酒店餐飲學(xué)、旅游學(xué)概論、旅游文化學(xué)、旅游資源開(kāi)發(fā)管理、景點(diǎn)規劃與管理、旅游安全學(xué)、旅游企業(yè)人力資源管理、生態(tài)旅游、旅游客源、地區概況、旅游財務(wù)管理、旅游項目管理、旅游信息系統、微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)等各個(gè)學(xué)校及專(zhuān)業(yè)的課程會(huì )有所不同!

三 旅游管理專(zhuān)業(yè)好不好就業(yè)起點(diǎn)低:旅館管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后,除非你特別優(yōu)秀,一般需要去基層鍛煉,一般從酒店(哪怕五星級,喜達屋這種)最底層的洗碗、鋪床、保潔員工做起;說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)是輪崗、管理培訓生、從基層做起意味著(zhù)一個(gè)本科畢業(yè)生和高中生從事同樣的崗位,容易有巨大的心理落差。但旅游管理專(zhuān)業(yè)以后的發(fā)展方向非常廣大:食、住、行、游、購、娛等等各個(gè)方面,都可以是旅游管理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展方向,旅游代表的是一個(gè)綜合性產(chǎn)業(yè)集群,可選擇的職業(yè)多了去了!除過(guò)旅行社和酒店還有旅游策劃、旅游研究、旅游規劃、旅游電商、景區相關(guān)、旅游地產(chǎn)、旅游投資、旅游分析、旅游咨詢(xún)、旅游渠道策劃、旅游運營(yíng)、旅游周邊、旅游媒體、旅游會(huì )展等等,在旅行社工作,也有計調、票務(wù)、商務(wù)等職位,即使是酒店還分客房、前廳、餐飲、后廚等部門(mén)。

四 旅游管理專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景畢業(yè)后一般在酒店、旅行社、景區、旅游咨詢(xún)公司、旅游規劃策劃機構、旅游電子商務(wù)企業(yè)、旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃企業(yè)、旅游院校以及與旅游服務(wù)相關(guān)的部門(mén)等,從事管理、服務(wù)、教學(xué)等工作?;蛘呗糜斡^(guān)光行業(yè)創(chuàng )業(yè)!旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)在早期工資不高,剛畢業(yè)在基礎工資一般2-3k,初級管理崗位在3-4k等樣子,中層5-8k,高層月幾十k不等。五 國內優(yōu)秀的旅游管理專(zhuān)業(yè)院校北京第二外國語(yǔ)學(xué)院旅游學(xué)院東北財經(jīng)大學(xué)旅游與酒店管理學(xué)院華僑大學(xué)旅游學(xué)院湖北大學(xué)旅游發(fā)展研究院南開(kāi)大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院上海師范大學(xué)旅游學(xué)院西北大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院旅游系云南大學(xué)工商管理與旅游管理學(xué)院浙江大學(xué)管理學(xué)院旅游管理系中山大學(xué)旅游學(xué)院。

5. 旅游景點(diǎn)劃分標準

依照《風(fēng)景名勝區管理暫行條列》的規定,風(fēng)景名勝區等級劃分評定,主要有兩個(gè)方面的依據:

(1)風(fēng)景名勝區內景物的觀(guān)賞、文化、科學(xué)價(jià)值,是劃分風(fēng)景名勝區等級的依據。

(記?。┮话銇?lái)說(shuō),風(fēng)景名勝區內都有自然景物和人文景物,有一些風(fēng)景名勝區內不僅自然景物和人文景物比較集中,而且其景物的觀(guān)賞、文化、科學(xué)價(jià)值都很高,因而被評定為較高的等級,如北京的八達嶺——十三陵風(fēng)景名勝區等。

(2)環(huán)境質(zhì)量、規模大小、游覽條件,也是劃分等級的依據。(記?。┮话銇?lái)說(shuō),風(fēng)景名勝區都是環(huán)境優(yōu)美、具有一定的規模和范圍、可供人們游覽休息和進(jìn)行科學(xué)、文化活動(dòng)的區域。有一此風(fēng)景名勝區。環(huán)璋特別優(yōu)美,規模和范圍特別宏大和寬闊,為人們提供的游覽條件也特別優(yōu)越,因而被評為國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區,如秦皇島的北戴河就是聞名遐邇的國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區。

6. 旅游劃分標準最新

我國目前把旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級從高到低劃分為4級,依次為AAAA、AAA、AA、A級旅游區(點(diǎn))。4A級景區是依照《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準與《旅游景區質(zhì)量等級評定管理辦法》,經(jīng)省旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )初評和推薦,由全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )評定的。4個(gè)級別景區的劃分與評定依據景區(點(diǎn))旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、通信、旅游購物、綜合管理、接待游客數、旅游資源與環(huán)境保護、旅游資源品位10個(gè)方面數據.5A是一套規范性標準化的質(zhì)量等級評定體系,從旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電服務(wù)、旅游購物、綜合管理、資源與環(huán)境保護等八個(gè)方面進(jìn)行全面規范,突出以游客為中心,強調以人為本,國家旅游局啟動(dòng)5A級旅游景區試點(diǎn),目的是為了推選出一批質(zhì)量過(guò)硬,在國際上具有競爭力,真正成為標桿的旅游精品。依照中華人民共和國國家標準《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》與《旅游景區質(zhì)量等級評定管理辦法》,經(jīng)有關(guān)省、自治區、直轄市旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )推薦和輔導創(chuàng )建,全國旅游景區質(zhì)量等級評定委員會(huì )組織評定,66家試點(diǎn)景區達到國家5A級旅游景區標準的要求,批準為國家5A級旅游景區

7. 旅游分類(lèi)標準

旅游組織按區域旅游可分為:

1、地方性旅游:一般是指當地居民在本區、本縣、本市的范圍內的當日旅游。

2、區域性旅游:是指離開(kāi)居住地到鄰近地區的風(fēng)景名勝點(diǎn)的旅游活動(dòng)。

3、全國性旅游:是指跨省份的旅游,主要是指到全國重點(diǎn)旅游城市和具有代表性的著(zhù)名風(fēng)景勝地的旅游活動(dòng)。

4、跨國旅游:泛指離開(kāi)常住國到另一個(gè)國家或多個(gè)國家進(jìn)行的旅行游覽活動(dòng)。以不跨越洲界為限。

5、洲際旅游:指跨越洲際界限的旅行游覽活動(dòng)。

6、環(huán)球旅游:指以世界各洲的的主要國家(地區)的港口風(fēng)景城市為游覽對象的旅游活動(dòng)。

8. 旅游劃分標準是什么

范圍

本標準規定了旅行社的等級劃分、評定條件以及等級評定的組織、復核及管理等基本要求。

本標準適用于山東省內依法設立的具有獨立法人資格的旅行社。

2 規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本標準。

GB/T10001.1 標志用公共信息圖形符號第1部分:通用符號

GB/T10001.2 標志用公共信息圖形符號第2部分:旅游休閑符號

LB/T15971-2010 導游服務(wù)規范

LB/T004-1997 旅行社國內旅游服務(wù)質(zhì)量要求

GB/T 32943-2016旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)要求

GB/T 16766-2017旅游業(yè)基礎術(shù)語(yǔ)

GB/T 31385-2015 旅行社服務(wù)通則

3 術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標準。

?3.1 旅行社

為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù),開(kāi)展國內旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)或出境旅游業(yè)務(wù),并實(shí)行獨立核算的企業(yè)。

?3.2 旅游業(yè)務(wù)

為旅游者代辦出境、入境和簽證手續,招徠、接待旅游者,為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

?3.3 導游人員

依照《導游人員管理條例》的規定取得導游證,接受旅行社委派,為旅游者提供向導、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

?3.4 旅游產(chǎn)品

通過(guò)利用、開(kāi)發(fā)旅游資源提供給旅游者的旅游吸引物與服務(wù)的綜合。

?3.5 旅游合同

旅行社與旅游者(團)雙方共同簽署并遵守的約定雙方權利和義務(wù)的文本。

?3.6 五險一金

指現行養老保險、醫療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和住房公積金。

4 等級劃分及表示

旅行社按照服務(wù)質(zhì)量劃分為三個(gè)等級,由低到高依次為3A級、4A級、5A級,分別用“AAA級”、“ AAAA級”、“ AAAAA級”表示。

5 等級評定條件

參加等級評定的旅行社應具備以下條件。

?5.1 基本條件

5.1.1 參評企業(yè)應具有獨立法人資格。

旅行社注冊資本金不少于30萬(wàn)元、固定資產(chǎn)不少于120萬(wàn)元、流動(dòng)資產(chǎn)不少于120萬(wàn)元。

從業(yè)人數(有正式勞動(dòng)合同):3A 不少于20人;4A不少于50人;5A 不少于100人。

5.1.2 旅行社應依法設立并合法經(jīng)營(yíng)兩年以上。

5.1.3 足額繳存旅游服務(wù)質(zhì)量保證金,無(wú)非法轉讓經(jīng)營(yíng)權或部分經(jīng)營(yíng)權等行為。

5.1.4 積極使用全國旅游監管服務(wù)平臺,及時(shí)準確的完善旅行社相關(guān)信息和完成業(yè)務(wù)統計,所有團隊使用電子合同及行程單。

5.1.5 兩年內未受到罰款以上行政處罰,未被列入誠信黑名單。

5.1.6 落實(shí)安全生產(chǎn)方案預案、教育培訓制度,三年內無(wú)重大及以上安全事故、無(wú)重大及以上群體性事件。

5.1.7 兩年內未連續六個(gè)月不開(kāi)展旅行社業(yè)務(wù)。

5.1.8 有不低于旅行社在職員工總數20%且不少于3名與旅行社簽訂勞動(dòng)合同的導游。

5.1.9 向臨時(shí)聘用的導游支付導游服務(wù)費,向簽訂勞動(dòng)合同的導游支付工資、繳納社會(huì )保險費用。

5.1.10 企業(yè)制度健全,并有完善的合同檔案管理及保管制度,保存期不少于兩年。

5.1.11 設有24小時(shí)投訴電話(huà)和在線(xiàn)投訴渠道,并由專(zhuān)門(mén)人員負責旅行社服務(wù)質(zhì)量監督、投訴及糾紛的處理。

?5.2 服務(wù)場(chǎng)所及設施

5.2.1 應有與旅行社規模和等級相適應的獨立產(chǎn)權或兩年以上租賃合同的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所面積不少于200㎡。

5.2.2 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應提供本社的服務(wù)項目宣傳品、旅游安全宣傳資料、旅游線(xiàn)路價(jià)目表、與本社業(yè)務(wù)有關(guān)的旅游目的地介紹和旅游交通圖、主要交通工具時(shí)刻表以及由文化和旅游行政管理部門(mén)指定發(fā)放的宣傳品,以備旅游者查閱。

5.2.3 旅行社營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應保持相對獨立、證照齊全且按規定懸掛展示,與周?chē)h(huán)境相協(xié)調,布局合理,設有咨詢(xún)與接待設施。

5.2.4 應有電話(huà)、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等通訊工具,旅游者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、傳真等方式向旅行社咨詢(xún)和預訂旅游產(chǎn)品。

5.2.5 營(yíng)業(yè)區域應設有旅游者休息場(chǎng)所。

5.2.6 應提供咨詢(xún)、接待、簽訂合同、付款等項目服務(wù);提供兩種以上旅游交通票務(wù)代理服務(wù);提供餐飲、娛樂(lè )、購物、景區門(mén)票、機場(chǎng)接送等兩種以上委托代辦服務(wù)。

5.2.7 應提供普通話(huà)和至少兩種以上外語(yǔ)或少數民族語(yǔ)言、地方方言的導游服務(wù)。

?5.3 經(jīng)營(yíng)管理

5.3.1 營(yíng)銷(xiāo)管理

5.3.1.1 應擁有企業(yè)獨立的線(xiàn)上信息平臺,并可以接受旅游者的預訂。

5.3.1.2 擁有完善的數字化辦公系統、客戶(hù)檔案庫和企業(yè)形象識別系統;

5.3.1.3 應擁有企業(yè)注冊商標(或經(jīng)上級企業(yè)授權使用的注冊商標),并在所有全資、絕對控股和相對控股的子公司、分公司和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)統一使用。

5.3.1.4 旅行社設立的從事旅游業(yè)務(wù)的非獨立法人機構應與總部實(shí)行聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售,并實(shí)行“統一管理、統一財務(wù)、統一招徠、統一接待”。

5.3.2 員工管理

5.3.2.1 接待人員應統一著(zhù)裝,佩戴企業(yè)標識或崗位標牌,標注接待人員姓名。

5.3.2.2 負責旅行社運營(yíng)的高級管理人員有三年以上旅行社管理經(jīng)驗;管理人員中具有大專(zhuān)以上 (含大專(zhuān))學(xué)歷者所占比例應不低于 40%。

5.3.2.3 應制定并執行業(yè)務(wù)培訓制度以及管理培訓制度,且有培訓經(jīng)費預算保證,旅行社職員按照要求參加由文化和旅游行政管理部門(mén)舉辦的培訓活動(dòng),并通過(guò)考核。

5.3.3 財務(wù)管理

5.3.3.1 應至少有 2 名具有初級以上 (含初級)職稱(chēng)的財務(wù)人員,其中至少一名具有中級以上職稱(chēng)。

5.3.3.2 應具有符合國家規定的財務(wù)制度、財務(wù)分析制度、財務(wù)審計制度,按時(shí)報送經(jīng)營(yíng)和財務(wù)信息等統計資料。

5.3.4 業(yè)績(jì)管理

近兩年年平均組織和接待游客數量:3A 不少于20萬(wàn)人天;4A不少于30萬(wàn)人天;5A 不少于50萬(wàn)人天。

近兩年年平均營(yíng)業(yè)收入:3A 不少于1000萬(wàn)元;4A不少于4000萬(wàn)元;5A 不少于10000萬(wàn)元。

?5.4 質(zhì)量管理

5.4.1 投訴管理

5.4.1.1 應建立完善的投訴處理制度。

5.4.1.2 應有向社會(huì )公布的投訴或咨詢(xún)電話(huà)和線(xiàn)上投訴渠道,并及時(shí)處理旅游者投訴。

5.4.1.3 應積極配合文化和旅游市場(chǎng)執法部門(mén)調查、核實(shí)、處理旅游投訴。

5.4.1.4 近三年,文化和旅游行政管理部門(mén)每年接到對該旅行社的有效投訴不超過(guò)當年組織和接待人次的萬(wàn)分之五。

5.4.2 安全管理

5.4.2.1 應有健全的安全管理制度。

5.4.2.2 應規范設置安全引導標志,確保接待過(guò)程中的安全和秩序。

5.4.2.3 應確保旅游者的信息安全。

5.4.3 危機管理

5.4.3.1 應制定危機事件處理預案,具備危機事件處理機制,并有培訓記錄。

5.4.3.2 應有重大事項報告制度。

?5.5 商業(yè)信用和社會(huì )聲譽(yù)

5.5.1 應有旅游者意見(jiàn)反饋制度,對旅游者反饋信息和處理結果有詳實(shí)的記錄。

5.5.2每半年對旅游者滿(mǎn)意度進(jìn)行評價(jià),近兩年每年旅游者抽樣調查平均滿(mǎn)意率不低于85%。

5.5.3應與100%的旅游者簽訂旅游合同。

5.5.4應與供應商和同業(yè)客戶(hù)簽訂合同,并按約定的期限和付款條件履約。

5.5.5每年應參加兩項以上社會(huì )公益活動(dòng)。

5.5.6規范執行旅行社責任險統保示范項目。

5.5.7出現租用車(chē)輛安全問(wèn)題、司機甩團等情況的,當年不具備評定資格。

6 等級評定及管理

?6.1 等級評定

6.1.1 評定機構及職責

成立山東省、各地市旅行社等級評定委員會(huì ),分別負責全省和各市旅行社等級評定工作。

6.1.1.1 山東省旅行社等級評定委員會(huì )職責:

a)制定全省旅行社等級評定及復核工作計劃,并組織實(shí)施;

b)按照公開(kāi)、公平、公正的原則,選擇、培訓、考核省級評定檢查員;

c)負責全省5A級旅行社的終評、復核及監督檢查、認定備案;

d)督導各市旅行社等級評定委員開(kāi)展旅行社等級評定及復核工作,對各市評定結果進(jìn)行審核。

6.1.1.2 各市旅行社等級評定委員會(huì )職責:

a)在省旅行社等級評定委員會(huì )授權和監督下,開(kāi)展本地區旅行社等級評定及復核工作;

b)按照公開(kāi)、公平、公正的原則,選擇、培訓、考核市級評定檢查員;

c)負責本地區3A級、4A級旅行社的評定、復核及監督檢查,并報省旅行社等級評定委員認定備案;

d)負責本地區5A級旅行社的初評,并推薦至省旅行社等級評定委員會(huì )終評。

6.1.2 等級申請

凡具備等級評定條件的旅行社可向所在市旅行社等級評定委員會(huì )申請相應等級評定。申請材料包括:

a)《旅行社等級評定申請書(shū)》;

b)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》 和 《營(yíng)業(yè)執照》副本復印件;

c)《旅行社等級評分表》自評打分表及其它必要的證明材料。

6.1.3 等級評定

6.1.3.1 各市旅行社等級評定委員會(huì )受理申請后,適時(shí)安排評定、檢查。

6.1.3.2 評定、檢查按照本標準旅行社等級評定條件和《旅行社等級評分表》進(jìn)行。

6.1.3.3 等級評定檢查工作由評定委員會(huì )委派檢查員組成的評定檢查組承擔。

6.1.3.4 對通過(guò)等級評定的旅行社,由省旅行社等級評定委員會(huì )認定、統一頒發(fā)相應等級標牌,并向社會(huì )公告。

6.1.3.5 對未通過(guò)等級評定、認定的旅行社,相應旅行社等級評定委員會(huì )應予以說(shuō)明。

?6.2 等級管理

6.2.1 等級使用期限為三年。

6.2.2 代理機構不得使用其等級標志。

6.2.3 已取得等級的旅行社,如發(fā)生重大安全事故、重大責任事故、重大群體糾紛事故,造成惡劣影響,旅行社等級評定委員會(huì )應在省文化和旅游行政管理部門(mén)認定后做出降低或取消等級的處理。

?6.3 等級復核

6.3.1 對已經(jīng)評定等級的旅行社,旅行社等級評定委員會(huì )應按照本標準規定進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查和等級評定性復核。

6.3.2 服務(wù)質(zhì)量檢查每年一次,由旅行社對照本標準及附錄進(jìn)行自查自糾,由旅行社等級評定委員會(huì )以明查或暗訪(fǎng)的形式安排檢查抽查。

6.3.3 等級評定性復核按照等級使用期限每三年一次,復核結果向社會(huì )公布。

6.3.4 對于等級復核或檢查達不到本標準相應等級的旅行社,按以下辦法處理:

a) 旅行社等級評定委員會(huì )根據情節輕重予以限期整改、降低和取消等級的處理;

b) 接到限期整改通知書(shū)的旅行社逾期未整改或在整改后未達標者,旅行社等級評定委員會(huì )應降低或取消其等級;

c) 被降低或取消等級的旅行社,自降低或取消等級之日起一年內,不予恢復或重新評定等級;一年之后方可再次申請等級。

?6.4 等級標志

6.4.1 旅行社等級標志是指由山東省旅行社等級評定委員會(huì )統一制作、核發(fā)的旅行社等級標牌。

6.4.2 旅行社等級標牌應置于旅行社營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的明顯位置。

9. 旅游線(xiàn)路劃分標準

喜歡自由行這種的旅游,每年我們都會(huì )組織親戚朋友去旅游,人多的時(shí)候會(huì )包個(gè)大巴,時(shí)間充足又人少的時(shí)候就自駕,每次都行程攻略都是我來(lái)做的,下面把我的經(jīng)驗跟大家分享一下。

當確定要去的目的地后,首先用百度、頭條、馬蜂窩等盡量多的去了解當地都有什么值得去的景點(diǎn)。根據自己的時(shí)間選擇出要去的景區,排出游覽的順序,這是第一步,其實(shí)也是比較繁瑣的一步,每個(gè)人欣賞角度不同,去的時(shí)候天氣心情不同,往往會(huì )得出不同的結論有人說(shuō)好有人說(shuō)不好,一定要多看看別人的游記攻略,盡量把周邊的景點(diǎn)都了解到。

第二步當要去的景點(diǎn)確定以后,估計各景點(diǎn)的看點(diǎn)以及游覽路線(xiàn)游覽所需時(shí)間也就知道了,還不知道的就要重點(diǎn)了解這方面的知識,直到你完全了解。然后要了解各各景點(diǎn)之間的距離車(chē)程,這個(gè)可以用百度地圖、高德地圖模擬導航一下就知道了,一般來(lái)說(shuō)導航預估的時(shí)間比實(shí)際你跑到的時(shí)間要少,所以那個(gè)只是個(gè)參考,一定要預留出充足的時(shí)間,我的經(jīng)驗是導航每三小時(shí)加一小時(shí),這樣可以避免一下像堵車(chē)呀什么的意外影響游覽計劃。何況導航它沒(méi)算進(jìn)服務(wù)區休息的時(shí)間。周邊其它的道路也要了解一下,萬(wàn)一堵車(chē)修路什么的也有個(gè)備份路線(xiàn)。

第三步 預訂住宿,酒店的預訂很簡(jiǎn)單就不啰嗦了。我們一般會(huì )入住農家,這個(gè)性?xún)r(jià)比高,大家一起團餐也方便。主要還是用百度地圖,現在高德也有這個(gè)了。就是大概選一個(gè)你打算住的地方,地圖選點(diǎn)搜周邊然后搜客棧。會(huì )有很多的客棧農家出來(lái),點(diǎn)一下,很多會(huì )有照片,客人的評價(jià),價(jià)格,店家的聯(lián)系電話(huà)。多看幾家,多多比較,個(gè)人來(lái)講覺(jué)得大部分的農家客棧還是不錯的。還可以用攜程、美團等軟件也行。用攜程可以找到店家的電話(huà)自己找找吧,給店家打個(gè)電話(huà)再下單可能有驚喜。

第四步 豐富細節,重點(diǎn)是你要經(jīng)過(guò)的路況如何,這個(gè)很難了解到,可以打當地農家電話(huà),看最近的游記,在游記里私信等,一般還是可以了解到的。再就是當地的風(fēng)土人情,記住入鄉隨俗,還有就是天氣特產(chǎn)有什么美食等等。

這些你弄清楚了,出行就不會(huì )有問(wèn)題了,就像是考試的填空一樣,按計劃把空填滿(mǎn)。

10. 旅游景區劃分標準

依照《暫行條例》的規定,風(fēng)景名勝區等級劃分評定,主要有兩個(gè)方面的依據:(1)風(fēng)景名勝區內景物的觀(guān)賞、文化、科學(xué)價(jià)值,是劃分風(fēng)景名勝區等級的依據。(2)環(huán)境質(zhì)量、規模大小、游覽條件,也是劃分等級的依據。

《暫行條例》規定,我國風(fēng)景名勝區劃分為三個(gè)等級:①市、縣級風(fēng)景名勝區。②省(自治區、直轄市)級風(fēng)景名勝區。③國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區。

具體如下:國家AAAA級旅游景區,指的是依據中華人民共和國旅游景區質(zhì)量等級劃分的景區級別,共分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。

旅游景區是以旅游及其相關(guān)活動(dòng)為主要功能或主要功能之一的空間或地域。旅游景區包括風(fēng)景區、紅色旅游景區、文博院館、寺廟觀(guān)堂、旅游度假區、自然保護區、名勝古跡、主題公園、旅游度假村、森林公園、地質(zhì)公園、濕地公園、游樂(lè )園、動(dòng)物園、植物園及工業(yè)、農業(yè)、經(jīng)貿、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等各類(lèi)旅游景區。

11. 旅游的標準定義

旅游景點(diǎn)是分等級的

按照《旅旅游景點(diǎn)是不是分等級游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》,中國的旅游景區質(zhì)量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。

五個(gè)級別景區的劃分與評定主要依據三個(gè)標準,一是依據《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》對景區的旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電、旅游購物、綜合管理、資源與環(huán)境保護八個(gè)方面進(jìn)行評價(jià);二是依據《景觀(guān)質(zhì)量評分細則》對資源吸引力和市場(chǎng)影響力進(jìn)行評價(jià);三是依據《游客意見(jiàn)評分細則》對游客對景區的綜合滿(mǎn)意度進(jìn)行評價(jià)。、

2,4A景區

評價(jià)標準也是大項,包括旅游交通、游覽安全、旅游購物、景區衛生、郵電服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理、游客滿(mǎn)意率、資源和環(huán)境保護8項。較之"4A"級的標準,"5A"級對景區的人性化和細節化提出了更高的要求。

3、3A、2A、A

評價(jià)標準相對5A和4A來(lái)說(shuō)要寬松許多,總的來(lái)說(shuō)這些景區的名氣都不是很大。

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