可以從以下五個(gè)標準判定為國際突發(fā)事件：
一是事件的公共衛生影響是否嚴重
二是事件是否不同尋常
三是事件是否具有國際傳播的危險
四是事件是否有限制國際旅游與貿易的風(fēng)險
五是事件是否侵害到個(gè)人利益
需要注意的是，判斷時(shí)需要結合這5個(gè)因素一起判定。
旅游主要是出外異地，放松心情，寄情于山水，品嘗旅游地的特色美食，采購當地特色產(chǎn)品等等。
如果旅游時(shí)發(fā)生了突發(fā)的事件，無(wú)論事件大小，勢必會(huì )對旅游的行程造成或大或小的影響，從而影響了參與旅游參與者的心情，所以突發(fā)的事件必然會(huì )影響到。
按照嚴重程度，突發(fā)環(huán)境事件分為4級，分別是：特別重大事件、
重大事件、較大事件、一般事件。
(1 )特別重大突發(fā)環(huán)境事件。因環(huán)境污染造成所列情形之一的，
為特別重大突發(fā)環(huán)境事件。①直接導致30人以上死亡或100人以上 中毒或重傷的；②疏散、轉移人員5萬(wàn)人以上的；③直接經(jīng)濟損失1
億元以上的；④區域生態(tài)功能喪失或該區域國家重點(diǎn)保護物種滅絕 的；⑤設區的市級以上城市集中式飲用水水源地取水中斷的；⑥1類(lèi)、2類(lèi)放射源丟失、被盜、失控并造成大范圍嚴重輻射污染后果的；
放射性同位素和射線(xiàn)裝置失控導致3人以上急性死亡的；放射性物 質(zhì)泄漏，造成大范圍輻射污染后果的；⑦重大跨國境影響的境內突 發(fā)環(huán)境事件。
(2) 重大突發(fā)環(huán)境事件。因環(huán)境污染造成下列情形之一的，為 重大突發(fā)環(huán)境事件。①直接導致10人以上30人以下死亡或50人以
上100人以下中毒或重傷的；②疏散、轉移人員1萬(wàn)人以上5萬(wàn)人 以下的；③直接經(jīng)濟損失2000萬(wàn)元以上1億元以下的；④區域生態(tài) 功能部分喪失或該區域國家重點(diǎn)保護野生動(dòng)植物種群大批死亡的；
⑤縣級城市集中式飲用水水源地取水中斷的；⑥1、2類(lèi)放射源丟失、
被盜的；放射性核素和射線(xiàn)裝置失控導致3人以下急性死亡或者10
人以上急性重度放射病、局部器官殘疾的；放射性物質(zhì)泄漏，造成
較大范闈輻射污染后果的；⑦跨省級行政區域影響的突發(fā)環(huán)境事件。
(3) 較大突發(fā)環(huán)境事件。因環(huán)境污染造成下列情形之一的，為 較大突發(fā)環(huán)境事件。①直接導致3人以上10人以下死亡或10人以 上 50人以下中毒或重傷的；②疏散、轉移人員5000人以上1萬(wàn)人
以下的；③直接經(jīng)濟損失500萬(wàn)元以上2000萬(wàn)元以下的；④?chē)抑?點(diǎn)保護的動(dòng)植物物種受到破壞的；⑤鄉鎮集中式飲用水水源地取水 中斷的；⑥m類(lèi)放射源丟失、被盜的；放射性核素和射線(xiàn)裝置失控
導致10人以下急性重度放射病、局部器官殘疾的；放射性物質(zhì)泄漏， 造成小范圍輻射污染后果的；⑦跨設區的市級行政區域影響的突發(fā) 環(huán)境事件。
(4) —般突發(fā)環(huán)境事件。因環(huán)境污染造成下列情形之一的，為 一般突發(fā)環(huán)境事件。①直接導致3人以下死亡或10人以下中毒或重
傷的；②疏散、轉移人員5000人以下的；③直接經(jīng)濟損失500萬(wàn)元 以下的；④跨縣級行政區域糾紛，引起一般性群體影響的；⑤IV、 V類(lèi)放射源丟失、被盜的；放射性核素和射線(xiàn)裝置失控導致人員受
到超過(guò)年劑量限值照射的；放射性物質(zhì)泄漏，造成廠(chǎng)區內或設施內 局部輻射污染后果的；鈾礦冶、伴生礦超標排放，造成環(huán)境輻射污 染后果的；⑥對環(huán)境造成一定影響，尚未達到較大突發(fā)環(huán)境事件級
別的。
上述分級標準有關(guān)數量的表述中，“以上”含本數，“以下”
不含本數。
保留現場(chǎng) 一旦發(fā)現旅游者死亡，一定要保護好現場(chǎng)，以便查明真實(shí)死因。 及告旅行社領(lǐng)導 導游人員在保護現場(chǎng)的同時(shí)，要及告旅行社領(lǐng)導，由旅行社領(lǐng)導出面組織善后工作。
2
/4
立即通知死者親屬 如果死者親屬不在中國，應由就近的所屬?lài)v華使、領(lǐng)館通知其親屬前來(lái)處理后事。 開(kāi)具證明 導游人員應協(xié)助旅行社領(lǐng)導辦妥有關(guān)證明：“搶救經(jīng)過(guò)報告”、“死亡證明書(shū)”或“死亡鑒定書(shū)”，并由主治醫生簽字后，一式數份，分別交給死者親屬、領(lǐng)隊，旅行社保留一份。 清點(diǎn)遺物 清點(diǎn)遺物，必須由死者同行人員及其所屬?lài)谌A使、領(lǐng)館人員和我方人員共同進(jìn)行。
3
也可請公證處公證人員到場(chǎng)。清點(diǎn)完畢后，要列出清單，由清點(diǎn)人員逐一簽字，并辦理公證手續，一式數份。 尸體的處理 如果需要解剖尸體，需經(jīng)死者家屬、領(lǐng)隊或使、領(lǐng)館書(shū)面同意；對死亡的海外旅游者尸體的處理，應尊重死者家屬的意見(jiàn)，可就地火化，也可將尸體運送出境（已腐敗或因患檢疫傳染病而死亡的尸體，必須就地火化）。若就地火化，須持醫院的“死亡證明書(shū)”或法醫的“死亡鑒定書(shū)”到民政部門(mén)開(kāi)具“火化證明”；若須將尸體運送出境的，則除具備《死亡證明書(shū)》或《死亡鑒定書(shū)》外，還須由醫院出具“尸體防腐證明書(shū)”及防疫部門(mén)檢疫后出具的“棺柩出境許可證”，并進(jìn)行必要的裝殮處理。
4
追悼會(huì ) 尸體火化或運送出境前，可由旅行社、事故發(fā)生地的旅游行政管理部門(mén)或當地政府有關(guān)部門(mén)舉行簡(jiǎn)單的追悼會(huì )儀式。追悼會(huì )的儀式要尊重對方習俗。 幫助理賠 旅行社應幫助死者親屬向保險公司索賠。 寫(xiě)出書(shū)面報告 導游人員應將情況書(shū)面報告旅行社領(lǐng)導，旅行社視事件性質(zhì)報告上級有關(guān)部門(mén)。
旅游作為突發(fā)事件檢測的內容有：多地多人同一時(shí)間前往同一目的地。
特別重大旅游突發(fā)事件，是指下列情形：
(一）造成或者可能造成人員死亡（含失蹤）30人以上或者重傷100人以上；
(二）旅游者500人以上滯留超過(guò)24小時(shí)，并對當地生產(chǎn)生活秩序造成嚴重影響；
(三）其他在境內外產(chǎn)生特別重大影響，并對旅游者人身、財產(chǎn)安全造成特別重大威脅的事件。
先說(shuō)結論，旅游突發(fā)事件監測和評估的內容如下。旅游突發(fā)事件監測和評估的內容主要包括了旅游突發(fā)事件的處理應急機制，旅游突發(fā)事件的處理人員隊伍建設，旅游突發(fā)事件的處理物資儲備，旅游突發(fā)事件的上下游產(chǎn)業(yè)處理人員資源儲備。
旅游的應急措施有哪些？感謝邀請！
旅游過(guò)程中，會(huì )出現很多緊急事故、意外情況、突發(fā)情況。比如游客墜落高山峽谷、索道出現損壞、游客出現高原反應、突發(fā)性疾病、車(chē)禍、火災、洪水災害、自然災害、塌方、雪崩、踩踏事故等，這些都是足以引發(fā)事故和生命危險的現象，需要采取應急措施，有了科學(xué)的應急措施之后，才能在緊急關(guān)頭救人于水火，將事故盡量控制在防控范圍，減少人員傷亡和事故的傷及面。
旅游過(guò)程中的應急措施有哪些呢？
1、意外墜落。面對這種情況，應該及時(shí)撥打當地120急救電話(huà)，119救援電話(huà)，110報警電話(huà)，以及景區服務(wù)電話(huà)，迅速通知相關(guān)部門(mén)前來(lái)支援。對于海拔高的山峰、峽谷、平原，要隨時(shí)保持手機的有電，否則關(guān)鍵時(shí)候電話(huà)無(wú)法撥出去，耽誤了救援，就會(huì )耽誤大事。
2、突發(fā)性火災。這種突發(fā)情況，在旅游過(guò)程中可能會(huì )遇到的，特別是在天氣干燥的情況下。這種突發(fā)性火災的應急措施，就是立即先救人、再救火的原則。撥打電話(huà)通知當地的消防應急救援部門(mén)，通知120急救大隊，報警的時(shí)候說(shuō)清楚地點(diǎn)、起火的原因材質(zhì)、可能波及的面有多廣等都要說(shuō)清楚。
3、車(chē)禍。旅游過(guò)程中，突然發(fā)生車(chē)禍，分級別大小。首先應該將警示牌放置在距離150米的地方，防止二次追尾事故的發(fā)生，傷及無(wú)辜。接著(zhù)應該尋找車(chē)上的急救藥品，讓傷者先止血，防止流血過(guò)多導致更加嚴重的后果。最后設法撥打急救電話(huà)和救援電話(huà)、報警電話(huà)。
4、水災。當旅游過(guò)程中發(fā)生了水災，房屋、財產(chǎn)、車(chē)輛、動(dòng)物被淹，預防的措施我想應該是不要前往洪災區，如果已經(jīng)去了，要找到地勢較高的地段避險。第二是要有消毒藥水，隨時(shí)噴灑在自己身上，防止疫情發(fā)生。第三是尋找當地救援部門(mén)。
5、雪崩。這種事情比如珠峰等海拔非常高的山峰就會(huì )偶爾發(fā)生，面對這種雪崩，雖然我個(gè)人沒(méi)有經(jīng)驗，但是大雪無(wú)情，還是得有應急措施才行。
6、高原反應。高原反應會(huì )出現頭暈、眼花、目眩、心跳不規則等特點(diǎn)，2015年我去香格里拉的時(shí)候，就曾經(jīng)出現了兩天的高原反應。應急措施，一般就是不要過(guò)于激烈的運動(dòng)，多喝水，盡量不要直視太陽(yáng)等。
7、山體滑坡、塌方等自然災害。面對這種自然災害，我們需要鎮靜。然后有序地疏導來(lái)往人群、車(chē)輛，勸導車(chē)輛和游客不要前往受災區。在山體滑坡的區域，要尋找地質(zhì)牢固的石頭和植被覆蓋非常豐厚的地方，防止次生災害的發(fā)生。
二、旅游的應急措施需要的物資、物品
1、急救藥品、感冒藥、繃帶、消毒藥水等；
2、警示牌、求救信號燈、氧氣袋等；
三、旅游應急措施
1、沉著(zhù)冷靜
2、組織有序
3、保持通訊暢通
4、先救人的原則
5、防止次生應急事故發(fā)生和此生災害產(chǎn)生的原則
【原創(chuàng )首發(fā)】
我是張長(cháng)國，黔人，老兵，物業(yè)從業(yè)者。張長(cháng)國聊旅游，風(fēng)光、人文、山水、民族、美食，用我的經(jīng)驗，帶給你非同尋常的旅游體驗！
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旅游作為突發(fā)事件檢測的內容有：多地多人同一時(shí)間前往同一目的地
《旅游安全管理辦法》已經(jīng)2016年9月7日國家旅游局第11次局長(cháng)辦公會(huì )議審議通過(guò)，現予公布，自2016年12月1日起施行。
局 長(cháng) 李金早
2016年9月27日
旅 游 安 全 管 理 辦 法
第一章 總 則
第一條 為了加強旅游安全管理，提高應對旅游突發(fā)事件的能力，保障旅游者的人身、財產(chǎn)安全，促進(jìn)旅游業(yè)持續健康發(fā)展，根據《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《旅行社條例》和《安全生產(chǎn)事故報告和調查處理條例》等法律、行政法規，制定本辦法。
第二條 旅游經(jīng)營(yíng)者的安全生產(chǎn)、旅游主管部門(mén)的安全監督管理，以及旅游突發(fā)事件的應對，應當遵守有關(guān)法律、法規和本辦法的規定。
本辦法所稱(chēng)旅游經(jīng)營(yíng)者，是指旅行社及地方性法規規定旅游主管部門(mén)負有行業(yè)監管職責的景區和飯店等單位。
第三條 各級旅游主管部門(mén)應當在同級人民政府的領(lǐng)導和上級旅游主管部門(mén)及有關(guān)部門(mén)的指導下，在職責范圍內，依法對旅游安全工作進(jìn)行指導、防范、監管、培訓、統計分析和應急處理。
第四條 旅游經(jīng)營(yíng)者應當承擔旅游安全的主體責任，加強安全管理，建立、健全安全管理制度，關(guān)注安全風(fēng)險預警和提示，妥善應對旅游突發(fā)事件。
旅游從業(yè)人員應當嚴格遵守本單位的安全管理制度，接受安全生產(chǎn)教育和培訓，增強旅游突發(fā)事件防范和應急處理能力。
第五條 旅游主管部門(mén)、旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員應當依法履行旅游突發(fā)事件報告義務(wù)。
第二章 經(jīng)營(yíng)安全
第六條 旅游經(jīng)營(yíng)者應當遵守下列要求：
（一）服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)項目和設施設備符合有關(guān)安全法律、法規和強制性標準的要求；
（二）配備必要的安全和救援人員、設施設備；
（三）建立安全管理制度和責任體系；
（四）保證安全工作的資金投入。
第七條 旅游經(jīng)營(yíng)者應當定期檢查本單位安全措施的落實(shí)情況，及時(shí)排除安全隱患；對可能發(fā)生的旅游突發(fā)事件及采取安全防范措施的情況，應當按照規定及時(shí)向所在地人民政府或者人民政府有關(guān)部門(mén)報告。
第八條 旅游經(jīng)營(yíng)者應當對其提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行風(fēng)險監測和安全評估，依法履行安全風(fēng)險提示義務(wù)，必要時(shí)應當采取暫停服務(wù)、調整活動(dòng)內容等措施。
經(jīng)營(yíng)高風(fēng)險旅游項目或者向老年人、未成年人、殘疾人提供旅游服務(wù)的，應當根據需要采取相應的安全保護措施。
第九條 旅游經(jīng)營(yíng)者應當對從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓，保證從業(yè)人員掌握必要的安全生產(chǎn)知識、規章制度、操作規程、崗位技能和應急處理措施，知悉自身在安全生產(chǎn)方面的權利和義務(wù)。
旅游經(jīng)營(yíng)者建立安全生產(chǎn)教育和培訓檔案，如實(shí)記錄安全生產(chǎn)教育和培訓的時(shí)間、內容、參加人員以及考核結果等情況。
未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓合格的旅游從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)；特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規定經(jīng)專(zhuān)門(mén)的安全作業(yè)培訓，取得相應資格。
第十條 旅游經(jīng)營(yíng)者應當主動(dòng)詢(xún)問(wèn)與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，要求旅游者按照明示的安全規程，使用旅游設施和接受服務(wù)，并要求旅游者對旅游經(jīng)營(yíng)者采取的安全防范措施予以配合。
第十一條 旅行社組織和接待旅游者，應當合理安排旅游行程，向合格的供應商訂購產(chǎn)品和服務(wù)。
旅行社及其從業(yè)人員發(fā)現履行輔助人提供的服務(wù)不符合法律、法規規定或者存在安全隱患的，應當予以制止或者更換。
第十二條 旅行社組織出境旅游，應當制作安全信息卡。
安全信息卡應當包括旅游者姓名、出境證件號碼和國籍，以及緊急情況下的聯(lián)系人、聯(lián)系方式等信息，使用中文和目的地官方語(yǔ)言（或者英文）填寫(xiě)。
旅行社應當將安全信息卡交由旅游者隨身攜帶，并告知其自行填寫(xiě)血型、過(guò)敏藥物和重大疾病等信息。
第十三條 旅游經(jīng)營(yíng)者應當依法制定旅游突發(fā)事件應急預案，與所在地縣級以上地方人民政府及其相關(guān)部門(mén)的應急預案相銜接，并定期組織演練。
第十四條 旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅游經(jīng)營(yíng)者及其現場(chǎng)人員應當采取合理、必要的措施救助受害旅游者，控制事態(tài)發(fā)展，防止損害擴大。
旅游經(jīng)營(yíng)者應當按照履行統一領(lǐng)導職責或者組織處置突發(fā)事件的人民政府的要求，配合其采取的應急處置措施，并參加所在地人民政府組織的應急救援和善后處置工作。
旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅行社及其領(lǐng)隊應當在中國駐當地使領(lǐng)館或者政府派出機構的指導下，全力做好突發(fā)事件應對處置工作。
第十五條 旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅游經(jīng)營(yíng)者的現場(chǎng)人員應當立即向本單位負責人報告，單位負責人接到報告后，應當于1小時(shí)內向發(fā)生地縣級旅游主管部門(mén)、安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)和負有安全生產(chǎn)監督管理職責的其他相關(guān)部門(mén)報告；旅行社負責人應當同時(shí)向單位所在地縣級以上地方旅游主管部門(mén)報告。
情況緊急或者發(fā)生重大、特別重大旅游突發(fā)事件時(shí)，現場(chǎng)有關(guān)人員可直接向發(fā)生地、旅行社所在地縣級以上旅游主管部門(mén)、安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)和負有安全生產(chǎn)監督管理職責的其他相關(guān)部門(mén)報告。
旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅游團隊的領(lǐng)隊應當立即向當地警方、中國駐當地使領(lǐng)館或者政府派出機構，以及旅行社負責人報告。旅行社負責人應當在接到領(lǐng)隊報告后1小時(shí)內，向單位所在地縣級以上地方旅游主管部門(mén)報告。
第三章 風(fēng)險提示
第十六條 國家建立旅游目的地安全風(fēng)險（以下簡(jiǎn)稱(chēng)風(fēng)險）提示制度。
根據可能對旅游者造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，風(fēng)險提示級別分為一級（特別嚴重）、二級（嚴重）、三級（較重）和四級（一般），分別用紅色、橙色、黃色和藍色標示。
風(fēng)險提示級別的劃分標準，由國家旅游局會(huì )同外交、衛生、公安、國土、交通、氣象、地震和海洋等有關(guān)部門(mén)制定或者確定。
第十七條 風(fēng)險提示信息，應當包括風(fēng)險類(lèi)別、提示級別、可能影響的區域、起始時(shí)間、注意事項、應采取的措施和發(fā)布機關(guān)等內容。
一級、二級風(fēng)險的結束時(shí)間能夠與風(fēng)險提示信息內容同時(shí)發(fā)布的，應當同時(shí)發(fā)布；無(wú)法同時(shí)發(fā)布的，待風(fēng)險消失后通過(guò)原渠道補充發(fā)布。
三級、四級風(fēng)險提示可以不發(fā)布風(fēng)險結束時(shí)間，待風(fēng)險消失后自然結束。
第十八條 風(fēng)險提示發(fā)布后，旅行社應當根據風(fēng)險級別采取下列措施：
（一）四級風(fēng)險的，加強對旅游者的提示。
（二）三級風(fēng)險的，采取必要的安全防范措施。
（三）二級風(fēng)險的，停止組團或者帶團前往風(fēng)險區域；已在風(fēng)險區域的，調整或者中止行程。
（四）一級風(fēng)險的，停止組團或者帶團前往風(fēng)險區域，組織已在風(fēng)險區域的旅游者撤離。
其他旅游經(jīng)營(yíng)者應當根據風(fēng)險提示的級別，加強對旅游者的風(fēng)險提示，采取相應的安全防范措施，妥善安置旅游者，并根據政府或者有關(guān)部門(mén)的要求，暫?；蛘哧P(guān)閉易受風(fēng)險危害的旅游項目或者場(chǎng)所。
第十九條 風(fēng)險提示發(fā)布后，旅游者應當關(guān)注相關(guān)風(fēng)險，加強個(gè)人安全防范，并配合國家應對風(fēng)險暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施，以及有關(guān)部門(mén)、機構或者旅游經(jīng)營(yíng)者采取的安全防范和應急處置措施。
第二十條 國家旅游局負責發(fā)布境外旅游目的地國家（地區），以及風(fēng)險區域范圍覆蓋全國或者跨省級行政區域的風(fēng)險提示。發(fā)布一級風(fēng)險提示的，需經(jīng)國務(wù)院批準；發(fā)布境外旅游目的地國家（地區）風(fēng)險提示的，需經(jīng)外交部門(mén)同意。
地方各級旅游主管部門(mén)應當及時(shí)轉發(fā)上級旅游主管部門(mén)發(fā)布的風(fēng)險提示，并負責發(fā)布前款規定之外涉及本轄區的風(fēng)險提示。
第二十一條 風(fēng)險提示信息應當通過(guò)官方網(wǎng)站、手機短信及公眾易查閱的媒體渠道對外發(fā)布。一級、二級風(fēng)險提示應同時(shí)通報有關(guān)媒體。
第四章 安全管理
第二十二條 旅游主管部門(mén)應當加強下列旅游安全日常管理工作：
（一）督促旅游經(jīng)營(yíng)者貫徹執行安全和應急管理的有關(guān)法律、法規，并引導其實(shí)施相關(guān)國家標準、行業(yè)標準或者地方標準，提高其安全經(jīng)營(yíng)和突發(fā)事件應對能力；
（二）指導旅游經(jīng)營(yíng)者組織開(kāi)展從業(yè)人員的安全及應急管理培訓，并通過(guò)新聞媒體等多種渠道，組織開(kāi)展旅游安全及應急知識的宣傳普及活動(dòng)；
（三）統計分析本行政區域內發(fā)生旅游安全事故的情況；
（四）法律、法規規定的其他旅游安全管理工作。
旅游主管部門(mén)應當加強對星級飯店和A級景區旅游安全和應急管理工作的指導。
第二十三條 地方各級旅游主管部門(mén)應當根據有關(guān)法律、法規的規定，制定、修訂本地區或者本部門(mén)旅游突發(fā)事件應急預案，并報上一級旅游主管部門(mén)備案，必要時(shí)組織應急演練。
第二十四條 地方各級旅游主管部門(mén)應當在當地人民政府的領(lǐng)導下，依法對景區符合安全開(kāi)放條件進(jìn)行指導，核定或者配合相關(guān)景區主管部門(mén)核定景區最大承載量，引導景區采取門(mén)票預約等方式控制景區流量；在旅游者數量可能達到最大承載量時(shí)，配合當地人民政府采取疏導、分流等措施。
第二十五條 旅游突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地縣級以上旅游主管部門(mén)應當根據同級人民政府的要求和有關(guān)規定，啟動(dòng)旅游突發(fā)事件應急預案，并采取下列一項或者多項措施：
（一）組織或者協(xié)同、配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展對旅游者的救助及善后處置，防止次生、衍生事件；
（二）協(xié)調醫療、救援和保險等機構對旅游者進(jìn)行救助及善后處置；
（三）按照同級人民政府的要求，統一、準確、及時(shí)發(fā)布有關(guān)事態(tài)發(fā)展和應急處置工作的信息，并公布咨詢(xún)電話(huà)。
第二十六條 旅游突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地縣級以上旅游主管部門(mén)應當根據同級人民政府的要求和有關(guān)規定，參與旅游突發(fā)事件的調查，配合相關(guān)部門(mén)依法對應當承擔事件責任的旅游經(jīng)營(yíng)者及其責任人進(jìn)行處理。
第二十七條 各級旅游主管部門(mén)應當建立旅游突發(fā)事件報告制度。
第二十八條 旅游主管部門(mén)在接到旅游經(jīng)營(yíng)者依據本辦法第十五條規定的報告后，應當向同級人民政府和上級旅游主管部門(mén)報告。一般旅游突發(fā)事件上報至設區的市級旅游主管部門(mén)；較大旅游突發(fā)事件逐級上報至省級旅游主管部門(mén)；重大和特別重大旅游突發(fā)事件逐級上報至國家旅游局。向上級旅游主管部門(mén)報告旅游突發(fā)事件，應當包括下列內容：
（一）事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、信息來(lái)源；
（二）簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數、影響范圍；
（三）事件涉及的旅游經(jīng)營(yíng)者、其他有關(guān)單位的名稱(chēng)；
（四）事件發(fā)生原因及發(fā)展趨勢的初步判斷；
（五）采取的應急措施及處置情況；
（六）需要支持協(xié)助的事項；
（七）報告人姓名、單位及聯(lián)系電話(huà)。
前款所列內容暫時(shí)無(wú)法確定的，應當先報告已知情況；報告后出現新情況的，應當及時(shí)補報、續報。
第二十九條 各級旅游主管部門(mén)應當建立旅游突發(fā)事件信息通報制度。旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅游主管部門(mén)應當及時(shí)將有關(guān)信息通報相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)。
第三十條 旅游突發(fā)事件處置結束后，發(fā)生地旅游主管部門(mén)應當及時(shí)查明突發(fā)事件的發(fā)生經(jīng)過(guò)和原因，總結突發(fā)事件應急處置工作的經(jīng)驗教訓，制定改進(jìn)措施，并在30日內按照下列程序提交總結報告：
（一）一般旅游突發(fā)事件向設區的市級旅游主管部門(mén)提交；
（二）較大旅游突發(fā)事件逐級向省級旅游主管部門(mén)提交；
（三）重大和特別重大旅游突發(fā)事件逐級向國家旅游局提交。
旅游團隊在境外遇到突發(fā)事件的，由組團社所在地旅游主管部門(mén)提交總結報告。
第三十一條 省級旅游主管部門(mén)應當于每月5日前，將本地區上月發(fā)生的較大旅游突發(fā)事件報國家旅游局備案，內容應當包括突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及事件類(lèi)型和傷亡人數等。
第三十二條 縣級以上地方各級旅游主管部門(mén)應當定期統計分析本行政區域內發(fā)生旅游突發(fā)事件的情況，并于每年1月底前將上一年度相關(guān)情況逐級報國家旅游局。
第五章 罰 則
第三十三條 旅游經(jīng)營(yíng)者及其主要負責人、旅游從業(yè)人員違反法律、法規有關(guān)安全生產(chǎn)和突發(fā)事件應對規定的，依照相關(guān)法律、法規處理。
第三十四條 旅行社違反本辦法第十一條第二款的規定，未制止履行輔助人的非法、不安全服務(wù)行為，或者未更換履行輔助人的，由旅游主管部門(mén)給予警告，可并處2000元以下罰款；情節嚴重的，處2000元以上10000元以下罰款。
第三十五條 旅行社違反本辦法第十二條的規定，不按要求制作安全信息卡，未將安全信息卡交由旅游者，或者未告知旅游者相關(guān)信息的
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