1. 全球旅游道德規范

旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生需要掌握職業(yè)技能：

（一）具有從事旅游服務(wù)的基本知識及職業(yè)道德，熟悉相關(guān)的法律法規；具有較強的服務(wù)意識，禮貌待客，誠實(shí)守信，吃苦耐勞。

（二）了解旅游服務(wù)部門(mén)主要崗位的服務(wù)流程及用語(yǔ)，能提供恰當的接待服務(wù)。

（三）具備主要崗位的服務(wù)技能，具有較強的應變能力；具有在服務(wù)崗位使用外語(yǔ)與客人交流、溝通的能力。

（四）具備使用、維護及保養基本設施設備的知識與能力，能較嫻熟地利用計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通和規范服務(wù)。

（五）具有團隊合作意識，協(xié)調人際關(guān)系的能力；具有繼續學(xué)習，應用新技術(shù)和適應職業(yè)變化的能力；具有自我創(chuàng )新，勇于創(chuàng )業(yè)的能力。

（六）能取得與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的2張（或2張以上）職業(yè)資格證書(shū)。

需要考取的證書(shū)：

（一）導游證（二）其他什么證書(shū)還要看自己和所在學(xué)校的要求，英語(yǔ)四級、六級，計算機二級，普通話(huà)二甲，導游證。

2. 全球旅游道德規范 英文

除了要考英語(yǔ)四六級、計算機二級外，大學(xué)應用語(yǔ)文，高等數學(xué)（經(jīng)管類(lèi)），公共外語(yǔ)，體育，計算機基礎，思想道德與法律基礎，旅游學(xué)概論，等等。

主干課程

核心課程：旅游概論、旅游心理學(xué)、旅游經(jīng)濟學(xué)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、中國旅游地理、旅游法、旅游資源規劃與開(kāi)發(fā)、旅游產(chǎn)品策劃與開(kāi)發(fā)、旅游電子商務(wù)、旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設與管理、旅游企業(yè)運營(yíng)與管理等。

3. 全球旅游道德規范有哪些

根據《中華人民共和國旅游法》規定，旅游者在旅游活動(dòng)中應當享有下列權利：

1．自由旅行的權利我國憲法規定，在“在中國余下的工人權利的人民共和國。 ”“國家發(fā)展勞動(dòng)者休養、休息的設施，規定職工的工作時(shí)間和休假制度?！边@一規定中的休息權中就包括了旅行的權利。

2．對旅游產(chǎn)品的知悉權旅游產(chǎn)品的知悉權，指旅游者在購買(mǎi)旅游產(chǎn)品時(shí)對旅游經(jīng)營(yíng)者提供的線(xiàn)路、服務(wù)等享有了解真實(shí)情況的權利。旅游經(jīng)營(yíng)者提供虛假情況并非如此。 不能欺詐和誤導旅游者。

3．安全旅行的權利在旅游活動(dòng)中，旅游者的人身、財產(chǎn)的安全要得到保障。旅游經(jīng)營(yíng)者為旅游者提供的旅游項目及服務(wù)必須符合有關(guān)的安全標準。例如，酒店，消防安全設備需要 旅行社要為旅游者辦理保險，等等。

4．自主選擇權選擇旅游線(xiàn)路或者服務(wù)是旅游者自己的權利，任何企業(yè)和個(gè)人都不能把自己的意志強加給旅游者。旅游者可以自己選擇旅行社，自己決定購買(mǎi)或不購買(mǎi)旅游產(chǎn)品，可以對旅游項目進(jìn)行比較、鑒別，將選擇自己的決定的旅游路線(xiàn)。

5．公平交易和締結合同的權利旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間是平等的主體，旅游者有權獲得旅游服務(wù)的質(zhì)量保障，有權要求合理的價(jià)格。因此，旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間要訂立旅游服務(wù)合同，以合同的形式將雙方的權利和義務(wù)確定下來(lái)，完整，以保障游客權益。

6．獲得賠償的權利在旅游活動(dòng)中，旅游者的人身、財產(chǎn)權利受到侵害時(shí)，應依法得到賠償和補救。旅游經(jīng)營(yíng)者因自身的行為給旅游者造成損害時(shí)，應對旅游者予以賠償。

7．旅游者的人格權旅游者不分國籍、種族、性別、年齡、文化、宗教信仰等因素，在旅游活動(dòng)的參與，它的，道德權利上一律平等， 旅游者的風(fēng)俗習慣要得到尊重和保護，不能受到歧視。

8．投訴權和訴訟權當旅游者的合法權益受到侵害時(shí)，可以直接與損害其利益的旅游經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行交涉，要求其賠償損失；旅游部門(mén)可以管理，消費者管理協(xié)會(huì )的投訴部門(mén)， 要求處理。還可以直接向人民法院起訴，要求人民法院保護自己的合法權益。

9．法律與法規規定的其他權利在我國現行的法律與法規中，對消費者的保護體現在許多方面。作為消費者的一員，對于游客來(lái)說(shuō)，根據法律規定，請享有的其他權利。 當然，旅游者在行使自己的權利時(shí)，也要履行相應的義務(wù)。旅游者要遵守旅游地的法律與法規，尊重當地人民的風(fēng)俗習慣，愛(ài)護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境，不能從事危害國家安全，損害社會(huì )公共利益，破壞公共秩序的活動(dòng)。

4. 旅游業(yè)道德規范

1.忠于職守，文明服務(wù)。愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，在辦理公務(wù)、接聽(tīng)電話(huà)、接待來(lái)訪(fǎng)時(shí)，文明禮貌，言行規范，態(tài)度熱情，耐心周到；

2.首問(wèn)負責，溫馨服務(wù)。熱情接待、不得推諉，屬于職責范圍內的事項，要將辦理程序、方法、內容、要求一次性告知服務(wù)對象，并積極主動(dòng)辦理，直至辦結；

3.誠信守諾，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。恪守職業(yè)道德，杜絕以權謀私，樹(shù)立誠實(shí)、守信的良好形象。認真踐行服務(wù)承諾，言行一致，勇于負責，對基層和群眾的意見(jiàn)，虛心接受，及時(shí)改正，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

5. 全球旅游道德規范心得體會(huì )

一個(gè)人的道德修養，如果出門(mén)旅游，那就是代表了這個(gè)國家的形象，所以人人有責，做好自己，維護國家形象

6. 全球旅游道德規范是什么

一不準

不準用公款搞相互送禮、相互宴請、游山玩水、出國（境）旅游和進(jìn)行高消費娛樂(lè )活動(dòng)，也不得接受其他單位和個(gè)人邀請的高消費娛樂(lè )活動(dòng)。

二不準

不準到高級賓館舉辦茶話(huà)會(huì )、聯(lián)歡會(huì )等節日慶典和拜年活動(dòng)；嚴禁以任何名義發(fā)放貴重禮品和紀念品。

三不準

不準巧立名目突擊花錢(qián)和濫發(fā)津貼、補貼、獎金和實(shí)物；嚴格控制年終各項檢查評比達標表彰活動(dòng)，削減不必要的開(kāi)支。

四不準

不準以各種名義向下屬單位轉嫁、攤派和報銷(xiāo)費用。

五不準

不準違反規定收受和贈送與行使職權有關(guān)系的單位和個(gè)人（包括上、下級單位和個(gè)人）的禮品、禮金、干股、有價(jià)證券和支付憑證。

六不準

不準違反規定在經(jīng)濟實(shí)體、社會(huì )團體等單位中兼職或兼職取酬，以及從事有償中介活動(dòng)。

七不準

不準收受學(xué)生及家長(cháng)的禮品、禮金、有價(jià)證券、支付憑證或其他財物。

八不準

不準違反規定從事有悖于教師職業(yè)道德規范的活動(dòng)，也不得向學(xué)生索要或暗示索要財物。

7. 世界旅游組織全球旅游倫理規范

WHO是世界衛生組織（World Health Organization）的簡(jiǎn)稱(chēng)，是聯(lián)合國下屬的一個(gè)專(zhuān)門(mén)機構，總部設置在瑞士日內瓦，只有主權國家才能參加，是國際上最大的政府間衛生組織。世衛組織是聯(lián)合國系統內國際衛生問(wèn)題的指導和協(xié)調機構。世衛組織的工作是：

1、領(lǐng)導對衛生至關(guān)重要的事項，并在需要聯(lián)合行動(dòng)時(shí)參加伙伴關(guān)系。

2、制定研究議程，促進(jìn)開(kāi)發(fā)、傳播和應用具有價(jià)值的知識。

3、制定規范和標準并促進(jìn)和監測其實(shí)施。

4、闡明合乎倫理并以證據為基礎的政策方案。

5、提供技術(shù)支持，促進(jìn)變革并發(fā)展可持續的機構能力。

6、監測衛生情況并評估衛生趨勢。世界衛生組織道德操守原則作為聯(lián)合國系統的一專(zhuān)門(mén)機構，世衛組織信守以下道德操守原則：1、誠信：行為符合道德操守原則，公正誠實(shí)，并注重學(xué)術(shù)誠信。2、問(wèn)責：對自己的行動(dòng)和決定及其后果負責。3、獨立和公正：僅依照世衛組織的利益行事，專(zhuān)屬總干事領(lǐng)導，確保個(gè)人觀(guān)點(diǎn)和信念不影響道德操守原則、公務(wù)或世衛組織利益。4、尊重：尊重所有人的尊嚴、價(jià)值、平等、多樣性和隱私。

8. 全球旅游道德規范畢業(yè)論文

一、愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀守法

愛(ài)崗敬業(yè)、遵紀守法是旅游從業(yè)人員做好工作的前提和基礎，是提高旅游服務(wù)質(zhì)量的根本保證，是旅游業(yè)取得社會(huì )、經(jīng)濟效益的源泉。

二、熱情服務(wù)、賓客至上

熱情服務(wù)、賓客至上是我國人民的傳統美德，是旅游行業(yè)的生存之本，發(fā)展之道，是旅游從業(yè)人員的待客之道和應具備的基本品德。

三、誠實(shí)守信，公私分明

誠實(shí)守信、公私分明是旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)原則的具體體現，是樹(shù)立企業(yè)形象的基礎，是創(chuàng )造品牌的靈魂，是旅游從業(yè)人員應有的思想品質(zhì)和行為準則，是高尚情操在職業(yè)活動(dòng)中的重要體現。

四、團結協(xié)作，顧全大局

團結協(xié)作，顧全大局是生產(chǎn)社會(huì )化的客觀(guān)要求，是建立新型人際關(guān)系的需要，是提高旅游服務(wù)質(zhì)量的重要保證。

五、一視同仁，不卑不亢

一視同仁是人道主義原則的具體體現，是旅游業(yè)的商業(yè)性所提出的要求。不卑不亢是旅游從業(yè)人員的國格、人格和民族尊嚴的具體體現。